Игрок из Нигерии ждал письма по электронной почте о своем отказе в течение нескольких месяцев. Команда по жалобам пыталась собрать у него больше информации, чтобы облегчить расследование, но не получила ответа. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности предоставленной информации для дальнейшего расследования.
Они уже несколько месяцев говорят мне, что я получу письмо от команды по поводу моего депозита, но ответа нет.
Дорогой eodioko82,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Casobet.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
