Игрок из Германии по ошибке внес средства. Теперь он испытывает трудности с запросом возврата. Казино не ответило.
Я ошибся и не вспомнил, что сотрудник службы поддержки просто заблокировал меня в чате из-за плохой жалобы на Казолло. Сейчас я сделал депозит в 8 вечера и получил бонус в размере 250%. К сожалению, и это странно, игры тоже были заблокированы этим сотрудником, теперь я не могу ни играть, ни платить, ни получать чат, и я тоже не получаю ответа по электронной почте! Я все еще много исследовал. Итак, у Casollo нет лицензии, я также многому научился у Gamble, а именно, что азартные игры просто используются в качестве защитника Casollo без разрешения. Меня очень раздражает, что я все же заплатил и просто забыл, что он меня забанил. Но блокировка для игр, без чата и т. Д., Но внесение 20,00 депозита и получение бонуса - это, я считаю, преступление. Почему этому казино вообще разрешено быть онлайн?
Уважаемый Spandauer44,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы играли на какие-либо из своих ошибочно внесенных средств или они все еще нетронуты в вашем аккаунте? Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже успешно подтверждена?
Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .
Исходя из этой конкретной проблемы и предыдущей https://casino.guru/casollo-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-7 , я настоятельно рекомендую держаться подальше от этого казино в будущем. Я уверен, что вы уже проверили наш обзор Casollo Casino, где также упоминается, что это игорное заведение работает без действующей лицензии https://casino.guru/casollo-casino-review .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Деньги доступны вместе с бонусом в размере 50,00, а также в общей сложности 70,00 евро на игровом счете, они не были разыграны, потому что они также не могут быть сыграны. Игра Playtech предлагает даже требовать Adobe Flash, которого не было с 12 (20). Я все еще плачу, потому что я проверен в casollo и уже имел 3 вывода средств, которые были выплачены только с жалобами на более длительный характер, и это тоже Причина блокировки!
Большое спасибо, Spandauer44, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Spandauer44,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Casollo Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Я до сих пор присылаю невероятные доказательства в Приложении 2 и прошу серьезно (не только из-за меня) закрыть казино или разрекламировать действующую лицензию. Если вы знаете, что казино играет без лицензии, как такое возможно, что оно может быть онлайн?
Вот еще 2 доказательства На самом деле Casollo по-прежнему требует Adobe flashplayer, он больше не активен с 20 декабря!
Уважаемый Spandauer44,
К сожалению, у нас нет доступа к казино без лицензий, мы не можем заставить их не работать онлайн. Мы являемся страницей обзора, где мы можем указать, что некоторые казино работают без действующей лицензии, и это зависит от каждого игрока, в котором он / она играет.
Я знаю это, но чего я хочу этим добиться? Я хочу убедиться, что люди с соответствующей компетенцией заинтересованы в этом типе оператора и готовы принять меры против MACHENSCHAFTEN в соответствующий момент. Конечно же, не может быть, чтобы людей сознательно предали через это казино и что им нельзя противостоять. Готов поспорить, Casollo Casino не даст ни единого ответа, потому что никогда не отвечает на электронные письма, но почти каждую неделю Collo предлагает электронные письма с предложением 250%. Это отстой!
Просим казино Casollo ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.