ГлавнаяЖалобыCasollo Casino - Игрок пытается получить возмещение.

Casollo Casino - Игрок пытается получить возмещение.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 40

Количество: 20 EUR

Casollo Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 11.09.2021 | Не разрешено : 27.09.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии по ошибке внес средства. Теперь он испытывает трудности с запросом возврата. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я ошибся и не вспомнил, что сотрудник службы поддержки просто заблокировал меня в чате из-за плохой жалобы на Казолло. Сейчас я сделал депозит в 8 вечера и получил бонус в размере 250%. К сожалению, и это странно, игры тоже были заблокированы этим сотрудником, теперь я не могу ни играть, ни платить, ни получать чат, и я тоже не получаю ответа по электронной почте! Я все еще много исследовал. Итак, у Casollo нет лицензии, я также многому научился у Gamble, а именно, что азартные игры просто используются в качестве защитника Casollo без разрешения. Меня очень раздражает, что я все же заплатил и просто забыл, что он меня забанил. Но блокировка для игр, без чата и т. Д., Но внесение 20,00 депозита и получение бонуса - это, я считаю, преступление. Почему этому казино вообще разрешено быть онлайн?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Spandauer44,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы играли на какие-либо из своих ошибочно внесенных средств или они все еще нетронуты в вашем аккаунте? Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже успешно подтверждена?

Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .

Исходя из этой конкретной проблемы и предыдущей https://casino.guru/casollo-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-7 , я настоятельно рекомендую держаться подальше от этого казино в будущем. Я уверен, что вы уже проверили наш обзор Casollo Casino, где также упоминается, что это игорное заведение работает без действующей лицензии https://casino.guru/casollo-casino-review .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Деньги доступны вместе с бонусом в размере 50,00, а также в общей сложности 70,00 евро на игровом счете, они не были разыграны, потому что они также не могут быть сыграны. Игра Playtech предлагает даже требовать Adobe Flash, которого не было с 12 (20). Я все еще плачу, потому что я проверен в casollo и уже имел 3 вывода средств, которые были выплачены только с жалобами на более длительный характер, и это тоже Причина блокировки!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Spandauer44, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Spandauer44,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Casollo Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я до сих пор присылаю невероятные доказательства в Приложении 2 и прошу серьезно (не только из-за меня) закрыть казино или разрекламировать действующую лицензию. Если вы знаете, что казино играет без лицензии, как такое возможно, что оно может быть онлайн?

Вот еще 2 доказательства filefile На самом деле Casollo по-прежнему требует Adobe flashplayer, он больше не активен с 20 декабря!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Spandauer44,

К сожалению, у нас нет доступа к казино без лицензий, мы не можем заставить их не работать онлайн. Мы являемся страницей обзора, где мы можем указать, что некоторые казино работают без действующей лицензии, и это зависит от каждого игрока, в котором он / она играет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я знаю это, но чего я хочу этим добиться? Я хочу убедиться, что люди с соответствующей компетенцией заинтересованы в этом типе оператора и готовы принять меры против MACHENSCHAFTEN в соответствующий момент. Конечно же, не может быть, чтобы людей сознательно предали через это казино и что им нельзя противостоять. Готов поспорить, Casollo Casino не даст ни единого ответа, потому что никогда не отвечает на электронные письма, но почти каждую неделю Collo предлагает электронные письма с предложением 250%. Это отстой!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино Casollo ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

мы можем поспорить, что казино Casollo не ответит?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях