Игрок из Нидерландов запросил вывод средств месяц назад. Это ожидало с тех пор. Жалоба была решена, и игрок получил платеж.
Автоматический перевод:
Casollo Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 300 EUR
Casollo Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.4
У Casollo Casino действует индекс безопасности 2.4: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Ну, у меня есть ожидающий вывод 300 евро в течение 4 недель. До этого проблем с выводом не было. Только мой первый вывод займет более месяца, когда это было решено. Да, я проверен. И никакой реакции на мои письма.
Мое имя пользователя там vincenzo35
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Антон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали? Получили ли вы квитанцию об оплате или ссылочный номер для транзакции из казино?
Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и одобрили вывод средств, я искренне верю, что получение задержанного вывода - это только вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Петронелла.
Я выбрал Skrill. Я сделал несколько депо и снял деньги в этом казино. За исключением первого на нем прошло максимум 1 неделя.
Я играю в нескольких казино и получаю ответы на мои письма. Casollo не дает ответов
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Антону за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Антон,
Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы пригласить казино Casollo присоединиться к этой беседе и объяснить, почему вывод Антона был отложен.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Этот ответ был удален Guru Admin
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Casollo Casino Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Что ж, мой отзыв обработан вчера после того, как они могут дать ответ гуру.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Спасибо за обновление, Антон,
Я буду держать жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что получили платеж, просто дайте нам знать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я получил патент
Gr
Антон
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Антон,
Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С уважением,
Зузана
Автоматический перевод:
