ГлавнаяЖалобыCasombie Casino - Игрок из Германии с проблемой в казино.

Casombie Casino - Игрок из Германии с проблемой в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Casombie Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.12.2023 | Разрешено : 31.12.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии выразила трудности со взаимодействием с казино. После того, как группа по рассмотрению жалоб запросила дополнительную информацию, чтобы помочь ей, игрок сообщил команде, что ее проблема с Casombie Casino решена и она получила оплату. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

file











Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Doggen0612,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам в этом деле, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?

  • Была ли ваша учетная запись в казино успешно подтверждена ранее?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
  • Доступна ли ваша учетная запись в настоящее время?

Если между вами и казино существует какая-либо соответствующая информация, которая может помочь разобраться в этой проблеме, немедленно перешлите ее по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Ваше понимание очень ценно. Желаем вам приятных праздников и мы свяжемся с вами как можно скорее.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


Здравствуйте, дорогая команда
Я просто хотел сообщить вам, что Кэзомби уже заплатил.
Большое спасибо за быструю помощь и счастливого и здорового Нового года.
С уважением



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, Doggen0612, за ваше подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру




Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях