Игрок из Испании внес средства на свой счет с кредитной карты жены. Казино конфисковало выигрыши и закрыло счет. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casoo Casino - Счет игрока был закрыт из-за депозита, отправленного со сторонней кредитной карты.
Автоматический перевод:
Количество: 80 EUR
Casoo Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.7
У Casoo Casino действует индекс безопасности 8,7: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
КАЗИНО НЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ В СПИСКЕ, И Я ПОСТАВИЛ ПЕРВОЕ, ВЫШЕ.
Казино:
https://www.casoo1.com/es
Введите деньги с моей карты и карты моей жены (логически с их одобрения), предоставьте всю документацию, которую они просили меня, чтобы иметь возможность вывести мои заработанные деньги, они отклонили все запросы и, связавшись с ними, они решили заблокировать мою учетную запись, без возврата сыгранных денег или предоставления мне выигранных денег, логично, что игрок, у которого больше выигрыша, требует не его, а выигрыш, если и они отказываются. Я не знаю, сообщать ли или что делать, потому что я положил деньги своей жены, но предоставил фотографии карт и другую документацию. Вы можете помочь мне?
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Энрике,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но имейте в виду, что большинство казино не принимают депозиты от третьих лиц. Регистрируя учетную запись, вы соглашаетесь с правилами и условиями казино. В данном конкретном случае написано:
„5.1 Вы гарантируете, что:
5.1.2 Вы являетесь законным владельцем денег, которые Вы в любое время вносите на свой счет ».
Пожалуйста, поймите, что, пополняя счет с кредитной карты жены, вы нарушили одно из основных правил. Казино аннулировало ваш выигрыш по этой причине, и я боюсь, что это необратимый процесс.
Однако, если казино разрешило вам использовать карту, выпущенную не на ваше собственное имя, отправьте подтверждение на мой адрес электронной почты kristina.s@casino.guru (или отправьте его здесь), и мы постараемся помочь.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
