ГлавнаяЖалобыCASSINOPIX Casino - Выигрыши игрока конфискуются.

CASSINOPIX Casino - Выигрыши игрока конфискуются.

Автоматический перевод:

Количество: 7,000 R$

CASSINOPIX Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 05.10.2024 | Дело закрыто : 29.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Бразилии столкнулась с ошибкой, которая не позволила ей зафиксировать свой выигрыш, и предоставила скриншоты в качестве доказательства. Она также выиграла еще 30 000, но еще не получила выплату, испытывая трудности со связью с казино. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа и запросила дополнительную информацию, но из-за отсутствия связи с ней дело в конечном итоге было отклонено. Команда по рассмотрению жалоб осталась открытой для оказания ей помощи, если она решит повторно подать жалобу в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Когда я выиграл в казино, произошел сбой, и я не смог запечатлеть все, но я сделал скриншоты выигрышей, которые не получил.

После этого я сделал депозит и снова сыграл, выиграв еще 30 000, и они до сих пор мне не выплатили. С этим казино невозможно общаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая alessandra80oliveira,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения или скриншоты вместе с историей вашей игры на petronela.k@casino.guru ?

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей «Как программируются игровые автоматы» , возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.


file


Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать расследование этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду вашего ответа. Заранее благодарю за сотрудничество и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я уже отправил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Привет, alessandra80oliveira,

Прошу прощения, но до сих пор я не получил от вас ни одного письма.

  • Не могли бы вы подтвердить, на какой адрес электронной почты вы их отправили? Мой правильный адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Мне понадобятся хотя бы некоторые доказательства того, что выигрыш был заработан, но не был должным образом зачислен на ваш баланс.
  • Кроме того, укажите, пожалуйста, точные даты и время возникновения проблемы.

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, alessandra80oliveira!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что мы вынуждены отклонить это конкретное дело из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет за собой возможность повторно подать эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях