ГлавнаяЖалобыCasumo Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Casumo Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 1,850 INR

Casumo Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 15.08.2021 | Дело закрыто : 30.08.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Индии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Худшее казино, с которым приходится иметь дело, когда дело доходит до депозита. Я вносил деньги 4 раза, и все 3 раза ранее они задерживали кредит на моем счете Casumo на 2/3 часа


Вчера я внес депозит в 4-й раз, и прошло 24 часа, он все еще не зачислен на мой счет в казино. Сегодня, после сотого разоблачения, они сказали, что до них не дошло.


Как, черт возьми, успешная транзакция до них никогда не доходит .... ????


Жалкая служба поддержки казино. Несмотря на то, что они предоставили банковскую выписку о переводе, они не удосужились проверить у своего поставщика платежей в течение 24 часов.


Все другие казино, в которых я имею дело со всеми кредитными фондами, сразу же отправляют им выписку с банковского счета.


Но эта команда поддержки была настолько жалкой, что они продолжали говорить, что до них не дошли, вместо того, чтобы расследовать это дальше.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый umesh1jai,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены вам или зачислены на ваш счет в казино.

Отправьте квитанцию об оплате вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый umesh1jai,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях