Привет, мои средства были заблокированы на моем счете Casumo с конца октября, поскольку Casumo требовались подтверждающие документы. Я отправил доказательства выигрышей в других казино в качестве доказательства богатства и готов прислать свои платежные ведомости с работы. Это доказательство больше, чем мои депозиты в казумо. Единственное, что я слышу от казумо, — это оправдания за задержку. Последний:
«Наша команда работает круглосуточно, чтобы документы рассматривались как можно быстрее. Из-за разнообразия документов и квалификационных требований не существует установленных сроков для завершения проверки.
Документы об источниках благосостояния могут занять немного больше времени, поскольку они рассматриваются другим отделом».
Задержка за задержкой. Я ждал больше месяца. Моё терпение лопнуло. Я надеюсь, что смогу получить помощь от Casino.guru.
Hi, I have had my funds locked in my casumo account since the end of Ocotber as casumo needed verification documents. I have sent in proof of winnings at other casinos as proof of wealth and am willing to send my payslips from work. It shows proof larger than my deposits at casumo. The only thing I hear from casumo is delay excuses. The latest:
«Our team works around the clock to ensure documents are reviewed as fast as possible. Due to the variety of documents and eligibility requirements, there is no set time frame for verification to be completed.
The Source of Wealth documents can take a bit more time as they are reviewed by a different department.»
Delay upon delay. I have waited over a month. My patience have run out. I hope I can get some assistance from casino.guru.
Автоматический перевод:
