ГлавнаяЖалобыCatCasino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

CatCasino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 30 EUR

CatCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 20.08.2022 | Разрешено : 31.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я оплатил здесь 30 евро 19.08.22 со скрилла но деньги не приходят на счет казино, с меня списали 30 евро по скриллу. А в чате работают только идиоты, которые ничем не помогают, хотя я всегда четко говорю, что происходит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый чиллер19,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино или возвращены обратно на счет Skrill.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

эй ок я пытаюсь поговорить со скриллом

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет!

Приносим извинения за неудобства, по техническим причинам депозит не был зачислен сразу. Спасибо, что сразу же обратились в наш чат онлайн-поддержки.

Депозит успешно зачислен, и средства уже на вашем балансе.

Прошу администрацию закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, команда CatCasino , за вашу помощь.


Уважаемый чиллер19 ,

Не могли бы вы подтвердить, что внесенные вами средства были успешно зачислены на ваш счет в казино?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

да, деньги на этом, спасибо 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, chiller19, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях