ГлавнаяЖалобыCatCasino - Игрок сталкивается с повторяющимися сбоями в игре.

CatCasino - Игрок сталкивается с повторяющимися сбоями в игре.

Автоматический перевод:

Количество: ??

CatCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 25.10.2023 | Дело закрыто : 13.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из Британской Колумбии возникли проблемы с игрой в казино. Игрок усомнился в честности игры. Представитель казино уточнил, что игрок активировал бездепозитный бонус, а отыгрыш возможен только с реального баланса. Когда реальный баланс игрока был исчерпан, ему сообщили, что для продолжения отыгрыша бонуса необходим дополнительный депозит. Мы попросили игрока подтвердить, является ли объяснение удовлетворительным, но не получили ответа, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это кажется слишком странным поведением сайта. Меня выбрасывали из игры, которая вот-вот должна была начать бонусный раунд, и я возвращался, чтобы получить этот чертов бонус, который обычно был большим.

Это сайт, который выгружает вас из чего-либо, говоря «перезагрузка», «ошибка» и т. д., а не провайдер игры, поскольку он автоматически отклоняет вас, если вы не используете свой собственный депозит, о чем я знал после нескольких попыток проверить, во что у меня есть деньги, чтобы играть. Но они заявили, что через чат поддержки меня удалили из игры, но в этом случае я в то время не использовал бонусные деньги, и меня постоянно удаляли, как будто вы не могли играть, как если бы у вас закончились деньги. во что я играл, поскольку собирался выиграть по-крупному. И при следующем вращении бонус активируется, когда я немедленно вернусь в игру.

Я думаю, это было сделано для того, чтобы отговорить меня больше не играть в нее, даже несмотря на то, что она вот-вот упадет. И это происходило каждый раз, это происходило много раз. Это происходило несколько раз, когда игра была удержана и выиграла. В конечном итоге я в любом случае потерял свой выигрыш, пытаясь получить бонусную ставку. наличные вовремя, но дело в том, что это было слишком запутанно, чтобы сделать это. И зная, что они могут попытаться изменить вашу игру, думая, что это сбой, чтобы они могли зажечь вас или сказать, что это программное обеспечение провайдера. Извините, это звучит сложно, я так раздражен, что мне бы не хотелось даже знать, что, если какой-либо процесс вывода средств будет таким же, как показано ниже, это похоже на spincity. Я не ожидаю, что какой-либо из этих сайтов будет нести ответственность, но было бы здорово, особенно если они называют себя казино «честной игры»

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой беконпуф,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать свою историю игр на адрес tomas@casino.guru ?

Пожалуйста, укажите точное время происшествия.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть на пути.

file

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Тщательно проанализировав ситуацию, мы выяснили, что вы активировали AskGamblers - 222 FS No Deposit 22.10.2023 бездепозитный бонус.

По условиям данного бонуса для его активации не требуется депозит, но отыгрыш бонуса осуществляется исключительно с реального баланса. Вы использовали бонус и получили бонусный баланс. По правилам бонуса этот баланс заблокирован для использования, так как отыгрыш производится только с реального баланса. Вы внесли депозит в размере 5 канадских долларов и продолжили отыгрывать бонус. Когда ваш реальный баланс был исчерпан, вы обратились в наш чат поддержки, где наш менеджер сообщил вам, что вам необходимо внести дополнительный депозит, чтобы продолжить отыгрыш бонуса.

доступное контекстное меню

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо представителю CatCasino за разъяснения.


Дорогой беконпуф

Пожалуйста, дайте мне знать, было ли объяснение казино удовлетворительным или вам нужна дополнительная помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, baconpuff!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Похоже, что эта проблема могла быть решена, но без подтверждения со стороны игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях