Игрок из Германии пытался активировать бонус, однако казино обвинило его в открытии более одного счета. Позже казино сообщило нам, что у игрока нет другой учетной записи, поэтому мы пометили жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
CatCasino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.
Автоматический перевод:
Количество: ??
CatCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый neiliyoo,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы вносили деньги на свой счет в казино? Не могли бы вы сообщить, повлияли ли эти обвинения как-то на реальный баланс денег?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Нет, деньги еще не были зачислены, на самом деле планировалось забрать приветственный бонус после бонуса и внести что-то, но после прямых обвинений я избежал казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Нам очень жаль слышать об этой ситуации. После детального расследования выяснилось, что дубликатов аккаунтов у вас действительно не было.
Мы подготовили для вас приятный бонус, и надеемся, что вы больше не столкнетесь с трудностями на нашем сайте.
Чтобы получить свой бонус, пожалуйста, свяжитесь с нашим онлайн-чатом на сайте.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Я пытался получить бонус через чат, но мне сказали, что менеджеры чата не могут дать бонус.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Всем привет,
Спасибо вам обоим за ваши ответы.
Neiliyoo, к сожалению, мы не в состоянии заставить казино начислить вам бонус. Поскольку эта проблема не повлияла на ваши средства в реальных деньгах, а обвинения в открытии нескольких счетов были сняты, теперь мы будем считать этот случай решенным. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
