Игрок из Италии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Здравствуйте, опять повторилась та же история, по предыдущей жалобе, уже решенной, теперь мне говорят, что надо ждать, так как заявок на вывод много, НЕ правда!! Если вывести через крипту, то приходят сразу, вместо этого я по дурости запросил вывод банковским переводом, а они все просят у меня выписку с банка, но при чем тут это? Я уже выплатил мне в конце сентября, никаких проблем, теперь, говорят, проблемы с выводом, меня возят!!!
Привет, я в курсе всего, они это уже знают, чат, мне уже сказали ждать, это вызывает много запросов на вывод средств. Неправда !! Когда я запросил вывод в конце сентября в криптовалюте, я пришел в течение 1 сейчас !!! Так вот, они всегда недобросовестны, всегда приходится ждать их удобного!!
Привет, сегодня болтал 30 минут, он у меня попросил выписку, применительно к оплате задатка, мне говорят ок, потом потратишь 2 минуты, у меня просят выписку за ноябрь?? Но, они издеваются?? Теперь я запросил отмену вывода, потому что я хочу вывести через криптовалюту, так как я внес депозит в криптовалюте, это мое право, в их условиях сказано, что метод вывода - тот же метод депозита !!
Нет, я запросил отменить вывод через банковский перевод, а затем вывести через криптовалюту, но пока нет ответа!!
Здравствуйте, утомили меня своим запросом выписки со счета за ноябрь!!! Я больше ничего не отправляю, это шутка, я несколько раз просил отменить вывод, чтобы я мог вывести его через криптовалюты, но они, НИЧЕГО, продолжают с этим запросом, они меня разозлили, они мошенники !!!
Спасибо за ответ, mauroalgisi. Я правильно понимаю, что вы не можете самостоятельно отменить вывод средств? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Привет, спасибо за ваш интерес, я отправил вам электронное письмо с двумя прикрепленными электронными письмами, чтобы вы могли видеть, что они настаивают на выписке со счета без какой-либо альтернативы отмены вывода средств !!
Привет, я должен был отправить выписку из банка за ноябрь, чтобы они могли видеть, что я никогда не получал снятие средств (они были уверены, что я обналичил снятые деньги?), теперь все решено, они снова зачислили мне деньги, в моем баланс казино, так что жалоба закрыта !!!
Уважаемый mauroalgisi,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру