Игрок из Аргентины столкнулся с проблемой вывода средств. После внесения 25 000 Ars и получения приветственного бонуса необходимая сумма для вывода увеличивалась с каждым выигрышем в слоте, начиная с 200 000 Ars до 600 000 Ars. Несмотря на обращение в службу поддержки, проблема осталась нерешенной. Мы попытались получить от игрока больше информации, чтобы лучше понять ситуацию, но не получили ответа. Поэтому жалоба была отклонена из-за отсутствия необходимой информации.
Уважаемый господин/госпожа,
Сегодня я столкнулся с проблемой на cbet: я внес 25000 Ars, воспользовавшись их приветственным бонусом, который дает 100% от депозита и 25 бесплатных вращений. Возникшая проблема была связана с выводом моих денег. Каждый раз, когда слот выдавал мне определенную сумму денег, сумма, необходимая для вывода, увеличивалась. Она началась примерно с 200 000 арсов и сейчас достигла 600 000 арсов.
При обращении в службу поддержки мне не удалось получить необходимую помощь. Они посоветовали мне продолжать делать ставки до тех пор, пока я не наберу необходимую сумму, объяснив об обороте и о том, как эта сумма увеличивается из-за подозрительной ставки. Дело в том, что все, что я делал, это платил за вращения или покупал какой-нибудь небольшой бонус в слотах. Это кажется мне очень несправедливым, поскольку я не участвовал в какой-либо подозрительной деятельности и не могу получить свои деньги из-за этой предполагаемой ошибки.
Я любезно прошу вашей помощи. Большое спасибо.
Дорогой shaquelfeltan7,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы не можете вывести свой выигрыш из-за ужесточения требований по отыгрышу?
Не могли бы вы пересылать всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
