ГлавнаяЖалобыCBet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

CBet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 502

Количество: 114 ◎

CBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 25.10.2023 | Не разрешено : 05.11.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Аргентины запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Несмотря на наши попытки выступить посредником, нам пришлось закрыть жалобу как «неразрешенную» из-за того, что казино ранее не реагировало на более чем 15 подобных случаев. Отсутствие ответа негативно повлияло на общий рейтинг казино. К сожалению, все попытки связаться с казино не увенчались успехом. Мы посоветовали игроку избегать этого казино из-за его неоднократного отказа сотрудничать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, я жду свои деньги уже более 14 дней! На странице Cbet он по-прежнему отображается как обработка...

Мне сказали, что они пришлют мне электронное письмо, но сказали, что им нужно кое-что проанализировать. Потом меня попросили подождать, в общем, мне сказали: Здравствуйте,


Я надеюсь, что с тобой все в порядке


Во-первых, я сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.


Я вижу, что соответствующая команда все еще обрабатывает ваш запрос.


Они делают все возможное, чтобы обработать ваш запрос как можно скорее.


Мы свяжемся с вами по электронной почте, как только у нас появятся обновления.


Я понимаю, что ожидание может быть утомительным, но нашим командам нужно время, чтобы решить вашу проблему наилучшим образом.


Спасибо за ваше доверие


Я остаюсь в вашем распоряжении, если я вам понадоблюсь


С наилучшими пожеланиями,

Лазарь | Менеджер отдела безопасности | CBET


Это было их электронное письмо, и в этот момент я чувствую, что меня обворовали... Я могу понять ожидание 72 часа, но 2 недели - это смешно. На данный момент я все еще жду этой якобы оценки, я ее выиграл, все ставки зарегистрированы, почему они не оценили это, когда забирали мои деньги на старте? Это безумие. МНЕ НУЖНА ПОМОЩЬ.... Я думал, что это заслуживающий доверия официальный сайт, но правила не совсем ясны. Для них неприемлемо хранить мои деньги более 15 дней.

Сб, 21 окт.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, zamesol!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, zamesol!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, я все еще не жду.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой замесол,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что в казино CBet является обычной практикой полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.


Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Я хотел бы быть более полезным.


Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях