ГлавнаяЖалобыCBet Casino - Подозрение на несанкционированный вывод средств со счета игрока.

CBet Casino - Подозрение на несанкционированный вывод средств со счета игрока.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 1 244

Количество: $5 000 000 ARS

CBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 11.12.2023 | Не разрешено : 17.12.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Аргентины столкнулся с непростой ситуацией в казино Cbet. После выигрыша 5 миллионов аргентинских песо его запрос на вывод средств был отменен, но позже он обнаружил, что его выигрыш был конвертирован в доллары США и успешно выведен без его одобрения. На тот момент его аккаунт был временно заблокирован для проведения расследования. Игрок настаивал, что не запрашивал отмену, и подозревал мошенническую деятельность. Несмотря на наши усилия по посредничеству, казино Cbet не отреагировало на наши попытки общения в прошлом, что вынудило нас обозначить это дело как «нераскрытое», что негативно повлияло на общий рейтинг казино. Это была обычная практика для казино Cbet, которое игнорировало наши попытки посредничества.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, моя проблема с Cbet заключается в том, что я честно выиграл 5 миллионов аргентинских песо, выполнив все требования. Я сделал запрос на вывод средств через Astropay. Спустя 48 часов оно все еще обрабатывалось. Я несколько раз обращался в их службу поддержки в чате, но мне сказали подождать. По истечении оговоренных 48 часов вывод средств был отклонен. Через несколько минут, проверяя историю транзакций, я заметил, что мои деньги были конвертированы в USDT и был произведен успешный вывод.

Я никогда не инициировал этот вывод средств, и никто больше не имеет доступа к моей учетной записи, кроме меня и, как я полагаю, представителей службы поддержки клиентов. Я подозреваю, что один из них меня ограбил. После этого открытия я снова связался с ними, и теперь они временно заблокировали мою учетную запись для расследования.

Я не понимаю, как такое могло произойти. Кто может снять деньги с моего счета, когда больше ни у кого нет моих данных, а я всегда захожу с мобильного телефона. Я в полном смятении. Я даже не уверен, что этот вопрос когда-нибудь будет решен и мне вернутся мои деньги, чтобы я мог их вывести сам.

Это серьезная и позорная проблема. Как такое может произойти?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сегодня я получил ответ от Cbet, который показал мне скриншоты чата, в котором написано, что я запросил отмену первых выводов. Это не так, я не был тем, кто просил об отмене, это явно был другой человек, который сделал это, чтобы украсть у меня, я сказал ему, что они могут проверить, где он вошел в систему, в каком месте и на каком устройстве.

Кроме того, в правилах их казино говорится, что после запроса на вывод средств его нельзя отменить, и им не пришлось отменять мои первые запросы на вывод средств.

Мне нужна помощь, пожалуйста, я в отчаянии.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой elcapo287corsa,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Сколько денег у вас было на вашем счете в казино до его закрытия?

Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я уже отправил все, что у меня есть, на вашу электронную почту. Ранее я успешно запросил несколько выводов средств: несколько через Astropay и пару через Bitcoin и Ethereum.

Вывод средств всегда производился на счета, открытые на мое имя.

Поскольку это казалось более безопасным методом, я запросил вывод всех своих денег через Astropay. Я никогда не предполагал, что им понадобится больше 48 часов, чтобы потом меня ограбить. Я опустошен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Casinoguru, когда они связываются с Cbet, они могут показать вам, что я не единственный случай, судя по тому, что я недавно видел в другой жалобе, со мной случилось то же самое с чилийцем, я удивлен, что у них такая низкая безопасность, и что они не запрашивают код по электронной почте или какой-либо документ, подтверждающий личность, перед выводом денег. Я очень подозреваю, что воруют сами люди из казино.

Давайте бороться с этими мошенниками и мошенниками, давайте пойдем на все казино гуру

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой elcapo287corsa,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что в казино CBet является обычной практикой полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.


Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Я хотел бы быть более полезным.


Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях