ГлавнаяЖалобыCBet Casino - Вывод средств игроком задерживается и не реагирует.

CBet Casino - Вывод средств игроком задерживается и не реагирует.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 41

Количество: Mex$2,100

CBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 30.09.2024 | Не разрешено : 04.10.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Мексики столкнулся с постоянными проблемами с выводом средств с CBet, поскольку ее транзакция по выводу с использованием криптовалюты находилась «в процессе» с 8 августа. Несмотря на многочисленные письма в службу поддержки, она не получила никакой помощи и столкнулась с той же проблемой с последующим банковским переводом. В конечном итоге мы закрыли жалобу как «нерешенную» из-за постоянного отсутствия ответа со стороны казино и неспособности рассмотреть многочисленные жалобы. Игроку посоветовали избегать этого казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Здравствуйте, добрый день!


Я хотел бы сообщить вам, что 8 августа я сделал транзакцию по выводу средств на CBet, используя криптовалюту (Litecoin) на свой счет Mercado Pago. Транзакция отображалась как «в процессе» и оставалась таковой более месяца. Я отправил три письма в службу поддержки и не получил никакой помощи; я даже отправил еще два и не получил никакого ответа. Бот страницы только перенаправляет меня на отправку писем. Я отменил транзакцию и решил попробовать банковский перевод, но произошло то же самое, и она по-прежнему «в процессе». Может ли кто-нибудь помочь мне или подсказать, к кому я могу обратиться за помощью?


С наилучшими пожеланиями и заранее спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой carlos_atilano,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт?
  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или это связано только с вашим аккаунтом?
  • Осуществляли ли вы успешный вывод средств в прошлом?
  • Вы получили выигрыш с помощью бонуса?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Добрый день!


Спасибо большое за ваш ответ. Буду рад ответить на ваши вопросы:


Моя учетная запись подтверждена с помощью запрошенных шагов, персональных данных, KYC, адреса электронной почты и номера телефона.


Я не знаю, связана ли проблема только с моим аккаунтом, так как они так и не объяснили мне причину, по которой статус не повышается.


Раньше мне не удавалось успешно вывести средства.


Я не использовал никаких бонусов для получения прибыли.


Еще раз спасибо, и я с нетерпением жду ваших вопросов или комментариев.


Привет!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой carlos_atilano,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что поскольку в этом казино более 10 случаев закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что CBet Casino имеет обыкновение полностью игнорировать нас в наших попытках посредничества в любой проблеме. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество писем и попытались связаться с представителями чата, а также с членами команды партнеров. К сожалению, все попытки решить любую проблему заглохли, поскольку жалобы росли в количестве. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от CBet Casino. Хотелось бы, чтобы я мог быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях