У игрока из Чехии проблемы с балансом. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, это второй запрос о помощи в отношении Casino Chance, который говорит мне, что они подходят ко всему, что касается моей учетной записи с точки зрения потерянных средств, но я знаю, что в этом году все по-другому, примерно в январе я зарегистрировал изменение в моем аккаунте около 50 000 . Я не помню точно сумму. У нас есть реестр игроков в Чехии благодаря властям, которые выплачивают социальные пособия, чтобы люди, которые их получают, не могли играть на деньги. Я уверен, но в январе я вдруг оказался в положительном балансе проигранных сумм, поэтому мне либо пришлось выиграть джекпот, который не выводил проигранные ставки в положительный баланс. сами убедились что все так как я говорю на данный момент у меня в письме баланс около 5000 крон Как это возможно Спасибо за вашу помощь и надеюсь что это приложение будет понятнее и понятнее Спасибо до свидания скрины прилагаю либо в это или другое письмо я не знаю, как оно подходит до свидания
Уважаемая luciejarosova916,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Прошу прощения, но я понятия не имею, о чем вы говорите.
Вы пытались обсудить этот вопрос с казино? Не могли бы вы прислать мне все соответствующие сообщения между вами и казино вместе со скриншотами, которые вы упомянули, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru , или вы можете разместить его здесь.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина