Chanz Casino - Игроку удалось открыть счет из страны с ограниченным доступом.

Привет

Я хотел бы подать жалобу на это казино

прошлой ночью я открыл счет и внес деньги в это казино на сумму 250

когда я проверил их условия, я увидел, что Великобритания является страной с ограниченным доступом.

Я живу в Великобритании и не должен был вносить депозит и играть здесь.

когда я пытался связаться с ними, никто не отвечает

не могли бы вы помочь мне вернуть мои средства

Я включил снимок экрана, показывающий, что он должен был быть заблокирован от регистрации

Я думаю, что путаница происходит из Ирландии (северная и южная)

Я в Северной Ирландии, которая находится в Великобритании

Благодарность

Уважаемый баббх,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и вот что нашел ( здесь ):

«Наши Услуги недоступны для лиц, находящихся в следующих странах:

Афганистан, Алжир, Американское Самоа, Ангола, Бахрейн, Бельгия, Куба, Чехия, Дания, Эритрея, Эфиопия, Франция, Гуам, Гонконг, Индонезия, Ирак, Иран, Италия, Иордания, Кувейт, Ливия, Малайзия, Марокко, Маршалл Острова, Мавритания, Маврикий, Норфолкские острова, Северная Корея, Северные Марианские острова, Оман, Пакистан, Пуэрто-Рико, Катар, Руанда, Саудовская Аравия, Сомали, Южный Судан, Испания, Судан, Сирия, Нидерланды, Тунис, Турция, Объединенные Арабские Эмираты Эмираты, Великобритания , Соединенные Штаты Америки (включая заморские территории), Виргинские острова (США), Йемен или другие ограниченные юрисдикции, о которых мы время от времени сообщаем».

Поскольку нет возможности зарегистрировать учетную запись из страны с ограниченным доступом (см. скриншот ниже), поскольку IP-адрес блокируется автоматически, не могли бы вы сообщить, использовали ли вы VPN (виртуальную частную сеть) для изменения вашего местоположения при открытии веб-сайта. учетная запись? Ваше подтверждение необходимо в этом случае, и я не прошу вас об этом, я просто пытаюсь понять, как казино работает со своими собственными правилами.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет

Я выбрал Ирландию при регистрации учетной записи и подтвердил свои данные с помощью паспорта Великобритании и банковского счета - я не понимаю, как они примут мою проверку.

с тех пор они закрыли мой счет, но теперь они должны вернуть деньги

Уважаемый баббх,

Вы заведомо ввели ложную информацию при открытии счета и теперь запрашиваете возврат средств? Извините, но я боюсь, что мы не сможем вам помочь. У казино есть активная блокировка IP, и вы ее взломали.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Какую информацию я неверно указал ????? Страна - Ирландия - это то, что я выбрал - на сайте не указано между Северной Ирландией и Южной Ирландией, так откуда я должен был знать что-то другое?

В нашей системе вы выбрали Великобританию в качестве места жительства. Даже в своем первом комментарии вы написали: «Когда я проверил их условия, я увидел, что Великобритания является страной с ограниченным доступом » .

Если вы из Ирландии, я приношу свои извинения, но у меня не было возможности узнать об этом. Ирландия не является страной с ограничениями в казино Chanz. Не могли бы вы объяснить, почему вы считаете, что Ирландия должна быть включена в список юрисдикций с ограниченным доступом? Спасибо.

Да, Ирландия состоит из двух частей — Южной Ирландии и Северной Ирландии.

Южная Ирландия является отдельной страной, а северная Ирландия является частью Великобритании.

когда я выбирал свою страну, я выбрал Ирландию - так как это было указано на сайте

Однако Северная Ирландия является частью Великобритании, что означает, что в соответствии с ее условиями она должна быть ограничена.

сайт также сразу проверил мою учетную запись, используя всю информацию из Великобритании - паспорт, счет за коммунальные услуги и выписку из банка - как это возможно, если страна ограничена?

Привет, вы можете закрыть эту жалобу, она была решена напрямую с казино, и они вернули деньги.

Благодарность

Отличные новости. Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, babsbh, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру