Cherry Gold Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

Уважаемый Брэдли,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко, и я боюсь, что вам придется пройти через это. Если вы хотите получить свой выигрыш, я бы посоветовал полностью сотрудничать с казино. Запрашивать подробную информацию о вашей новой карте - это нормально.

Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Уважаемый Брэдли,

Есть ли что-нибудь новое в этом деле? Вы предоставили новые данные карты? Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Я послал всю бумажную работу, и они задерживают оплату, теперь они говорят, что я могу только обналичить 750, так что я сделал, и я все еще никогда ничего не получал мне, это куча черепка

Брэдли, будь так любезен и перешёл бы любое соответствующее сообщение между тобой и казино на kristina.s@casino.guru ?

Они все еще не дают мне заплатить мои деньги. Это действительно то, что они могут взять все мои деньги так быстро, но я не хочу платить мне мои выигрыши. Я собираюсь попытаться получить это по всему Интернету, чтобы рассказать людям в США и во всем мире не играть в этом казино. Кажется, что там не очень честное казино. Если я ошибаюсь, я скажу, что это так, но сейчас это выглядит не очень хорошо. Теперь, куда мне обратиться, чтобы найти честное казино в сети, чтобы играть на Брэде * *****

Брэдли, я сейчас передам твою жалобу моему коллеге Нику, который будет тебе помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Я хотел бы попросить Cherry Gold Casino присоединиться к нам и объяснить, почему вывод игрока застрял.

Здравствуй,

Надеюсь, у тебя все отлично!

Представитель казино проинформировал нас о том, что 7/16 платежный вывод был приостановлен из-за новой карты, использованной после проверки вашей учетной записи.

Обратите внимание, что в соответствии с условиями онлайн-казино Cherry Gold:

Соглашение об авторизации кредитной карты должно быть предоставлено для каждой карты, успешно использованной для транзакций в Казино, до ее снятия. Казино оставляет за собой право отменить любой запрос на снятие средств в случае, если Игрок не предоставит любое из вышеупомянутых Соглашений об авторизации.

Мы можем подтвердить, что получили информацию о том, что после получения всех недостающих документов Финансовый представитель утвердил запрос на снятие средств и проинформировал вас о деталях перевода.

Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужны дальнейшие рекомендации с нашей стороны.

Уважаемый Брэдли,

пожалуйста, дайте нам знать, когда вы получите свой выигрыш.

Не могли бы вы дать мне несколько казино, в которых игрокам США было бы хорошо играть?

Не стесняйтесь проверять ревизии нашего казино https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED .

Также, пожалуйста, дайте нам знать, если есть какие-либо обновления относительно вашей жалобы.

Это было 6 рабочих дней и всего 8 дней, и ничего еще. Это не выглядит хорошо

Сейчас я продляю таймер на 7 дней. Пожалуйста, дайте нам знать о любом обновлении в отношении дела или если вы получите ваш отзыв.

Я получил 750 из 2000, они мне должны, они взяли остальные 1250 со своего счета и сказали, что они мне не должны, поэтому я с ними покончил, я буду играть в другие казино, они не являются доверенными казино в моей книге, спасибо за вашу помощь. я надеюсь, что другие не будут разорваны там, как я

Уважаемый Брэдли,

согласно вашим ответам, представленным при подаче жалобы, вы сказали, что использовали бонус в казино. Не могли бы вы прислать нам ссылку на этот бонус и рассказать, сколько вы внесли? Ваши выигрыши, скорее всего, были получены с помощью этого бонуса, и может быть максимальное ограничение на вывод средств, поэтому вы получили только 750 €.

Внесенный мной депозит был на 90 долларов, и его снятие составило 30 раз. Я прочитал все условия перед тем, как внести депозит с бонусом, я потратил тысячи долларов и использую только те бонусы, которые обналичены в 30 раз. если ты выиграешь. Они просто живут, потому что они не хотят платить все это, и это нормально, я никогда больше не буду играть там, но я играл в другом казино, которое вы мне дали, я внес на депозит около 300, но я только что выиграл 750, так что я собираюсь обналичить это, чтобы увидеть, если они платят мне, даст вам знать

Я хотел бы попросить Cheery Gold Casino прислать нам подтверждение бонуса, с которым играл игрок. Мы хотели бы проверить информацию об этом бонусе, чтобы убедиться, что игрок получил правильную сумму.

Также, пожалуйста, дорогой Брэдли, если вы хотите подать жалобу на другое казино, пожалуйста, не делайте этого здесь, отправьте новое.

Здравствуй. Надеюсь, у вас все отлично!

Обратите внимание, что вы использовали код купона «CHANDLER» и, в соответствии с условиями, максимальный вывод на 10 суммы депозита.

12 июля вы внесли депозит в размере 75 долларов США.

Таким образом, максимальный кешаут составил 750 долларов.

Пожалуйста, дайте нам знать, если вам понадобятся дальнейшие указания с нашей стороны.

Дорогой Брэдли,

Получив достаточно информации от казино, мы предположили, что казино выплатило вам деньги законно. Мы сожалеем, что не смогли помочь вам в этом случае, но условия бонуса были ясны. Если мы можем вам чем-то помочь, сообщите нам, иначе эта жалоба будет помечена как «решенная», поскольку вы получили свой законный выигрыш.

Теперь мы отмечаем эту жалобу как разрешенную, поскольку игрок получил свой законный выигрыш и не нуждался в нашей дальнейшей помощи в этом случае.