Две недели назад игрок из Болгарии запросил отказ. С тех пор он находится на рассмотрении. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
После отправки всех проверочных документов. Я ждал 2 недели для подтверждения и наконец убедил меня
Мне дали бонус в размере 85 долларов плюс мой депозит в 25 долларов после каждого чата с их менеджером. Я получал разные ответы на свои вопросы.
Уважаемая Тинка,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод бездепозитных бонусных выигрышей задержан? Не могли бы вы посоветовать, какой именно бонус вы выкупили и сыграли? Получили ли вы какое-либо подтверждение об успешной проверке аккаунта?
Для вывода средств обычно достаточно нескольких дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Petronela
В соответствии с
Меня обманули, в самом холодном я хочу залог в 25 евро. Я ждал их 1 месяц и
Я играл с $ 30 бездепозитным бонусом
Я получил 5000 долларов, мне сказали, что у меня есть 115 долларов
Через два дня они заставили меня отправлять одни и те же документы, и поэтому в течение целого месяца никто не одобрил меня, и в конце концов у них закончились деньги и дали мне 85 долларов со свитком до 2500, это чистый обман из этой фигни. Я хочу 25 евро обратно
Пожалуйста, поймите, что для казино нет ничего необычного в том, чтобы ограничивать или ограничивать выигрыш игрока из бездепозитного бонуса . Я проверил правила и условия, и вот что я нашел https://cherrygoldcasinonew.com/us/terms-and-conditions/ :
„Максимальная сумма снятия (если не указано иное) из бездепозитного бонуса в сумме, равной или ниже 50 долларов США, в два раза превышает номинальную стоимость бонуса . Все бездепозитные бонусы на сумму свыше $ 50 идут с лимитом вывода денег, равным стоимости бонуса. Бездепозитные бонусы не могут иметь максимальный вывод более $ 100. Обратите внимание, что некоторые предложения могут включать в себя условие максимального вывода средств, равное 3-кратной сумме бонуса, что должно быть указано в Условиях предоставления конкретного бонуса. Игроки не могут претендовать на несколько бесплатных бонусов подряд. Требование более одного бездепозитного бонуса автоматически аннулирует выигрыш, подлежащий снятию ».
Если вы получили 30 долларов бездепозитного бонуса (30 долларов дважды = 60 долларов + 25 долларов вашего депозита = 85 долларов ), то снятие было правильным. Боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Казино следовало всем правилам.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, в противном случае, я боюсь, что я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарю за ответ и понимание.
Уважаемая Тинка,
Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы безосновательно отклоняем данную жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.