Игрок из США уже три года является клиентом Cherry Jackpot и дочерних казино, делая многочисленные депозиты. Они заметили значительные изменения в программном обеспечении, наблюдая быстрые списания депозитов без каких-либо кэшаутов. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я играю в Cherry Jackpot и во всех дочерних казино (Spinfinity, Roaring 21, Slots Ninja и slotsroom) не менее 3 лет. Я сделал бесчисленное количество депозитов. На самом деле, недавно я проверил свой счет с представителем службы поддержки, который тщетно пытался отвлечь мое внимание на одно из их казино, где я выиграл несколько долларов, но в конце концов обнаружил, что я проиграл несколько тысяч в группе казино, когда Я позвонил ему по этому поводу. В прошлом я несколько раз выигрывал у их бренда. Тем не менее, я продолжаю делать депозит за депозитом за депозитом за депозитом за депозитом, и для меня очевидно, что барабаны значительно изменились. Они буквально изменили программное обеспечение, когда я играю под их брендом. Мои депозиты принимаются в течение нескольких минут. Каждый раз. И я говорю о более чем сотне депозитов с тех пор, как был обналичен один цент. У меня есть документы, подтверждающие все это. Стенограммы чатов и электронные письма с подтверждением депозита.
Они воруют у людей. Другого слова для этого нет. И я не хочу, чтобы другие невинные, ничего не подозревающие игроки стали жертвами этих воров. Я играю в казино Realtime Gaming почти десять лет. Я никогда не видел ничего подобного. Вы видите, что это моя первая жалоба. Всегда. Так что инцидент должен быть действительно выдающимся, чтобы я мог оставить жалобу.
Помимо кражи у людей, они увеличили отыгрыш большинства своих бонусов до 50-кратного - по всем направлениям во всех дочерних казино. Этот корабль тонет, и он готов пойти ко дну. И они просто воруют столько, сколько могут, прежде чем это произойдет. Что-то должно быть сделано!
Они присылают мне электронные письма из каждого казино, сообщая мне, что у меня есть бонусы, которых у меня нет. Ложная реклама, мягко говоря.
Наконец, каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки за бонусом за лояльность, бесплатными спинами или просто с вопросом о моей учетной записи, мне снова и снова обещают, что кто-то из руководства свяжется со мной по телефону или электронной почте. У меня есть бесчисленные записи, подтверждающие это. Проблема в том, что со мной никогда не связываются! Эти люди лгут лояльным клиентам. С меня хватит! Я знаю, что шансы вернуть мне украденные у этих бандитов средства ничтожны и равны нулю. Но я хочу разоблачить этих бездушных монстров, пока они еще больше не обобрали людей.
Пожалуйста помоги! Спасибо.
Дорогой Джеффм Робинсон,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP) .
Если у вас есть дополнительная информация, которая могла бы поддержать наше дело, пожалуйста, пришлите ее мне. Чтобы обратиться к казино по поводу их RTP (возврат к игроку), наиболее эффективным подходом является наличие полной игровой истории игрока. Пожалуйста, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru как можно скорее.
К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дайте мне немного времени, чтобы собрать осмысленную и важную документацию. Это рассказывает эту историю. Я занятой человек, но я найду время, чтобы сделать это в указанные сроки. Спасибо за расширение.
Привет Джеффм Робинсон,
Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?
С сожалением сообщаем вам, что мы должны отклонить этот конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что у игрока сохраняется возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
