ГлавнаяЖалобыChilli777 Casino - Выход игрока задерживается.

Chilli777 Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 47

Количество: 300 EUR

Chilli777 Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 06.02.2022 | Не разрешено : 22.02.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Ирландии запросил вывод средств почти два месяца назад, но, к сожалению, до сих пор не получил. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я ждал с 15 декабря моего вывода средств, который все еще говорит об ожидании. Я писал по электронной почте и связывался с чатом несколько раз, но не отвечал на электронные письма вообще, и чат был самым грубым и неприятным, с которым я когда-либо сталкивался.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Кэтрин,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки или он был обработан, но до вас так и не дошел? Какой способ оплаты вы выбрали?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но почти два месяца — это необычно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file Привет спасибо за быстрый ответ. Это ждет в их транзакциях. Он еще даже не начался. Банковский перевод. file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Екатерина, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, похоже, это обычная практика казино Chilli777 полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Несмотря на множество неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо. Это позорно, что им позволяют уйти с ним.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Кэтрин,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Chilli777 Casino к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино Chilli777 ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо. Они просто отключают чат сейчас, когда я пытаюсь связаться с ними. Это позор 😔

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях