ГлавнаяЖалобыChilli777 Casino - Вывод средств игроку был отложен, а средства возвращены.

Chilli777 Casino - Вывод средств игроку был отложен, а средства возвращены.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 84

Количество: 727 EUR

Chilli777 Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 29.10.2024 | Не разрешено : 06.11.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод 727 евро за две недели до этого, но средства были возвращены на ее счет без объяснения причин. Она не смогла связаться со службой поддержки клиентов из-за неверной информации по электронной почте и была разочарована длительным процессом вывода средств. Команда по рассмотрению жалоб отметила политику казино No Reaction в отношении многочисленных жалоб, и, несмотря на попытки посредничества, проблема осталась нерешенной. Игроку посоветовали избегать казино из-за его плохого решения проблем клиентов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

9 октября я вывел 727 евро, и сегодня деньги вернулись на мой игровой счет, не зная почему. Я связался со службой поддержки клиентов, и они сказали, что вывод занимает от 7 до 21 рабочего дня. Сегодня я попытался снова вывести деньги, но больше не могу связаться со службой поддержки клиентов, а мои письма возвращаются, потому что адрес электронной почты указан неверно. Я не понимаю, почему вывод занимает так много времени. Это не бонусные деньги; деньги выиграны и принадлежат мне. Возможно, вы сможете помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогая sgiuseppina,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу обеспокоенность. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержки вывода средств из казино Chilli777. Несмотря на множество поданных случаев, казино решило придерживаться политики No Reaction Policy в отношении всех наших попыток договориться о любых проблемах.

Я могу только представить, как это, должно быть, раздражает — ждать свои деньги и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите. Я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет вам отправлен.

Не могли бы вы отправить скриншот вашего запроса на вывод средств на petronela.k@casino.guru ?

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

У меня до сих пор нет денег, а когда я пишу в чате, там говорят, что обработка займет от 7 до 21 рабочего дня, так что с 9.10 я должен сказать.


Изготовитель

Санторо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогая sgiuseppina,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что поскольку в этом казино более 10 случаев закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что это обычная практика казино Chilli777 полностью игнорировать нас в наших попытках посредничества в любой проблеме. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.


filefile


Мы отправили множество писем и попытались связаться с представителями чата, а также с членами команды партнеров. К сожалению, все попытки решить любую проблему заглохли, поскольку жалобы росли в количестве. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Хотелось бы, чтобы я мог быть более полезным.


Казино может повторно подать жалобу в любое время.




Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях