ГлавнаяЖалобыCirusbet Casino - Игрок сталкивается с ошибками вывода средств.

Cirusbet Casino - Игрок сталкивается с ошибками вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Cirusbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 22.04.2024 | Разрешено : 02.05.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Нидерландов первоначально перевел в казино скромную сумму и столкнулся с трудностями при получении выигрыша. Проиграв более 1000 евро, он выиграл 300 евро, но столкнулся с ошибкой при попытке вывести их. Служба поддержки казино никак не отреагировала на его проблему. Игрок подтвердил, что проблема решена. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

первый раз я перевел 20 евро. ок, тогда 20 евро не было на моем счету. Я пытался пообщаться, но они не смогли мне помочь! теперь чат пропал, ок, я назначил встречу! они перезвонили мне и сказали, что пройдет 1 неделя, прежде чем вы вернете его, ок, через 1 неделю он был в моем банке. Теперь я потерял более 1к!! Сайт был драматичным, сегодня не смог выиграть. Я заработал свои первые 300. Хочу перевести их в свой банк! Невозможная ошибка! Хорошо, я снова общаюсь, не могу помочь, я впервые это увидел 😂 а потом внезапно чат исчез, вы можете только перезвонить мне и назначить встречу хахахахаха, что за мошенничество, там так много казино, я хочу дать одно Причина, почему играть в цирк казино я не могу найти

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Nash_cash,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
  • Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
  • Ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я рад сообщить, что дело раскрыто. Надеюсь, они облегчат задачу игрокам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, Nash_cash, за ваше подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях