Шон попросила снять деньги с бездепозитного бонуса, и она получила электронное письмо о том, что ее снятие было отклонено по причине нескольких аккаунтов. Позже она узнала, что ее сестра сделала учетную запись в этом казино с того же IP, но с другого адреса (она посещала).
Я отправил отзыв, и на следующий день они отправили электронное письмо, в котором говорилось, что запрос был отклонен и баланс сброшен на ноль для нескольких учетных записей. Моя сестра приезжала из Па, и я рассказал ей об этом. Она зарегистрировалась, используя свой адрес Pa, и это заставило их заблокировать аккаунт. У меня есть электронное письмо от них с указанием этого.
Привет, Шон.
Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Ваша сестра зарегистрировалась во время визита; правильно ли мы это понимаем?
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Привет, Шон.
Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в течение указанного периода времени, мы рассмотрим вашу проблему как отклоненную, и ваша жалоба будет закрыта соответствующим образом.
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Привет, Шон.
К сожалению, мы вынуждены отклонить эту жалобу, поскольку, исходя из вашего последнего поста, теперь очевидно, что вы нарушили условия и положения.
3.4. CLEOS VIP ROOM оставляет за собой право деактивировать Ваш аккаунт по любой причине в любое время без уведомления Вас. При условии рассмотрения причин деактивации Вам может быть зачислен любой остаток на Вашем счете во время такой деактивации. По своему усмотрению CLEOS VIP ROOM оставляет за собой право аннулировать любые выигрыши и конфисковать любой остаток средств на Вашем счете при любых из следующих условий:
3.4.8. Если две и более учетных записи создаются в одном домохозяйстве. Допускается только одна учетная запись на домохозяйство / компьютер / IP.
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
