Club Lounge Casino - Игрок желает, чтобы ее депозит был возвращен.

Привет, я в настоящее время настроил аккаунт. У меня есть пристрастие к азартным играм, и я должен более 30 000 евро за участие в азартных играх. Я подписан на gamestop, который не должен позволять мне регистрироваться в любых онлайн-играх. Я понимаю, что ваш сайт не лицензирован. как полный возврат средств, так как я уязвимый взрослый в размере € 450, пожалуйста

My.user зовут xxleanne123x

Дорогая Линн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я уверен, что вы знаете о геолокации операции GAMSTOP:

«GAMSTOP позволяет вам установить контроль, который поможет ограничить вашу деятельность в азартных играх онлайн.

Подпишитесь на услугу, и вам будет запрещено пользоваться игровыми сайтами и приложениями компаний, лицензированных в Великобритании, в течение периода по вашему выбору ».

Поскольку вы выбрали казино без лицензии, вам будет очень сложно разрешить это дело. Не могли бы вы уточнить, сообщили ли вы Club Lounge Casino о своей проблеме с азартными играми до внесения депозита? Если да, отправьте соответствующее сообщение по адресу petronela.k@casino.guru . Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Привет, я только что потерял свою маму из-за рака. У меня все шло хорошо, не играя в азартные игры, и я просто сошел с рельсов. Я потерял много денег. Мне нужно купить цветы на похороны и т. Д. Пожалуйста, в качестве жеста доброй воли примите это, пожалуйста

Большое спасибо Линн за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет Линн,

Не могли бы вы подтвердить, что сообщили казино о своей проблеме, или попросить самоисключения, пожалуйста?

Мы можем попытаться помочь вам вернуть только те депозиты, которые вы внесли на депозит после того, как сообщили казино о своей проблеме с азартными играми (или после того, как вы попросили самоисключения).

Я пытался написать по электронной почте, но интернет вышел, он был сохранен в my.drafts, пожалуйста, верните мне деньги, которые я вас прошу

Привет Линн,

Мне очень жаль, я знаю, что зависимость от азартных игр является серьезной проблемой, и все казино должны ответственно подходить к этой проблеме. Однако мы не можем просить казино вернуть ваши депозиты, если они не знали о вашей проблеме с самого начала. Также мы не можем наказать казино, понизив его рейтинг за то, чего он не знал.

Я прошу прощения, я не могу сделать больше для вас в этих условиях. Я могу только рекомендовать вам использовать блокирующие программы, которые не позволят вам использовать игровые сайты. Вы можете прочитать больше об этом в этой статье:

https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools

Другими доступными программными продуктами являются, например:
www.gamblock.com

www.betfilter.com

Вы также можете попросить свой банк установить лимит для транзакций. Опять же, я действительно сожалею, но мы не можем продолжать решать это дело.

Пожалуйста, ознакомьтесь со статьей, которую я упоминаю в этом сообщении, вы можете найти много полезной информации там.

Будьте осторожны, и я надеюсь, что это поможет хотя бы немного решить вашу проблему.