ГлавнаяЖалобыCobra Casino - Выход игрока исчез.

Cobra Casino - Выход игрока исчез.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Cobra Casino
Отправлено: 24.11.2022 | Дело закрыто : 08.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств, однако позже вывод исчез. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

У меня есть один на 24.10.2022 с балансом на счете 4170,20 евро.

Требуется оплата в размере 500,00 евро. Баланс моего счета был уменьшен до 3670,20 евро. 500 евро появились в списке транзакций

В ходе выполнения. 25.11 я проверил выплату и

весь процесс пропал. Мои вычтенные 500 евро не были возвращены. я несколько раз описывал

Факты в поддержку казино и только полученные оправдания и экспертиза невозможна. Затем транзакция была прекращена казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый georg3549,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что заявка на вывод исчезла из истории вывода/кассы?

Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená georg3549,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях