CobraSpins Casino - Игрок пытается вывести свои средства.

Попросил их закрыть мою учетную запись,

через некоторое время они это сделали, но у меня на счету было 680 фунтов стерлингов, которые мне не вернули, я, должно быть, писал по электронной почте десяток раз без ответа

Дорогой Дэниел,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была полностью проверена в прошлом? Сколько дней назад ваш аккаунт был закрыт?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Аккаунт был закрыт уже пару недель. Нет, я не проверял счет до закрытия, но сделал несколько депозитов. Отправляли им по электронной почте много раз без ответа

Большое спасибо, Даниэль, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Теперь мы попытаемся связаться с Cobra Casino и попросить их присоединиться к нам, чтобы помочь вам решить вашу проблему.

Дорогой Дэниел,

Мы связались с казино, и они утверждают, что не смогли найти вашу учетную запись на основе вашего адреса электронной почты. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу вы регистрировались в казино?

dlmignot.flooring@hotmail.co.uk

Казино утверждает, что им все еще не удалось найти ваш аккаунт. Не могли бы вы войти в свою учетную запись казино и сделать снимок экрана с данными вашего казино, чтобы идентифицировать вас? Также на всякий случай хочу спросить, подавали ли вы жалобу на правильное казино. Спасибо за сотрудничество.

Я закрыл аккаунт

поэтому я не могу войти

они лгут

Это письмо от них на адрес электронной почты, который я вам дал

Дорогой Дэниел,

Вы подали жалобу на другое казино. Это казино Cobra, а в вашей почте - Cobra Spins Casino - это 2 разных казино. Теперь я перенаправлю жалобу в Cobra Spins Casino.

Я хотел бы попросить CobraSpins Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

О, мне так жаль

думал, что они такие же.

благодарю вас

О, мне так жаль

думал, что они такие же.

благодарю вас

Привет

Прежде всего, я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы изучили этот вопрос вместо меня.

Я также хотел бы пожаловаться на онлайн-казино в целом, на тот факт, что вы можете создать учетную запись за считанные минуты, и все они будут счастливы снять тысячи с игрока без необходимости проверки. Два примера - казино Гарри и казино королевского дуба. В обоих случаях у меня были проблемы, пытаясь закрыть учетные записи, при этом постоянные электронные письма с просьбой сделать это игнорировались. можно снимать (но они будут снимать с вас депозит в течение всего дня). Разумеется, должен существовать закон, чтобы остановить это? Мне могло быть 15 лет, чтобы делать все эти депозиты, насколько они знают. Онлайн-казино - это легальные воры в моей книге.

Наконец, я хотел бы особо поблагодарить WINNERS MAGIC. У кого я сделал депозит в прошлом году, мне дали бонус за регистрацию и я начал играть, через некоторое время, играя в слоты с некоторым успехом, я переключился на монополию на игру evolutions gaming. Поиграв время от времени проигрыш / выигрыш, я вложил сто фунтов в бонусную игру с четырьмя роликами, к моему удивлению, она принесла большой выигрыш. 319 х. Я выиграл 31900 фунтов стерлингов. Я пытался вывести 30000 фунтов стерлингов. Только для того, чтобы получить от них электронное письмо, в котором говорится, что я не выполнил бонусные требования, и они аннулировали выигрыш. Мне сказали, что я не должен был вкладывать больше 4 фунтов на спин. Я размещал сотни фунтов в течение изрядного периода времени. Они были счастливы принять все проигрышные ставки, которые я разместил, и, конечно же, должна быть система, которая не позволит вам делать эту ставку, если они не собираются выплачивать (вы не можете выиграть). По крайней мере, мне должны были заплатить в 319 раз больше, чем 4 фунта стерлингов? Нет ничего, все деньги вытерты.

Не играйте в онлайн-казино люди

даже если вы выиграете, они не выплачиваются!

Дорогой Дэниел,

Я полностью понимаю ваши опасения. Однако законы зависят от страны и лицензий казино. Некоторые казино с худшей лицензией или даже без нее не регулируются в достаточной степени, чтобы покрыть все слепые зоны в онлайн-гемблинге. Было бы здорово увидеть реализованную систему максимальных ставок для бонуса, но, насколько нам известно, для этого пока нет никакой системы. Кроме того, если условия казино упоминают эти конкретные требования в своих условиях, вы ничего не сможете сделать, если нарушите это условие. Если вы продолжите играть в онлайн-казино, я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все их условия (может быть скучным и долгим, но оно того стоит). Также, чтобы избежать недоразумений при выводе средств, лучше всего завершить проверку, прежде чем вносить депозит. После того, как вы прошли проверку и они не нашли ничего, что противоречит их условиям, вы можете безопасно внести депозит.

К сожалению, ответа от казино мы не получили. Обратите внимание: если мы не получим от них ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может привести к снижению рейтинга казино.

Дорогой Дэниел,

Мне очень жаль, что мы не можем вам больше помочь, но мы до сих пор не получили ответа от казино, и, поскольку оно не отвечает, мы мало что можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь. Жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может привести к снижению рейтинга казино.

С уважением,

Ник

Casino.guru