Игрок из Великобритании несколько раз пытался закрыть счет из-за проблем с игрой. К сожалению, все запросы были проигнорированы. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как казино нам не ответило.
Автоматический перевод:
CobraSpins Casino - Попытки игрока закрыть учетную запись игнорировались.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 32
Количество: £50
CobraSpins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Клэр,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и приложили эти скриншоты. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы подтвердить, что вы не получали ответов от казино на ваши запросы на самоисключение?
Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru , если есть
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Ху
Просто чтобы подтвердить, что у меня вообще не было ответов от спинов кобры.
благодаря
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Клэр, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Теперь мы попытаемся связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы еще не получили ответа от казино. Увеличьте таймер еще на 7 дней, чтобы дать казино время на ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
К сожалению, мы до сих пор не получили ответа от казино. Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь, но поскольку казино не отвечает, мы мало что можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем, мы с радостью поможем.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
