Игрок из Великобритании подал заявку на вывод неделю назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
CobraSpins Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: £400
CobraSpins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я сделал запрос на снятие средств, но до сих пор не получил его. Я сделал это 6 дней назад, и когда я спрашиваю, сколько времени это займет, они продолжают отвечать, чтобы дать им время
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Sweetfruit,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, был ли ваш выигрыш накоплен с активным бонусом или без него? Получали ли вы когда-нибудь в прошлом какие-либо выплаты от этого казино?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
всем привет
Я выиграл сумму без бонуса.
В прошлом у меня были изъятия.
они попросили выписку из банка, которую я дал, а затем отменили мой вывод без объяснения причин.
Я снова отправил отзыв и попросил объяснений
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, Sweetfruit, за ваш ответ. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж был обработан, но до вас не дошел?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет
они уже обработали платеж, я жду, когда он дойдет до меня. По всей видимости, платеж был обработан в среду.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы выбрали для получения выигрыша? Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Sweetfruit,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
всем привет
извинения я получил свои деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Sweetfruit, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
