Coins.Game Casino - Депозит игрока задерживается.

Привет,

Я внес деньги через coins.game 2 ДЕКАБРЯ. Однако они не были зачислены из-за ошибки в платежной системе coins.game. Деньги поступили на мой игровой кошелек.

Я пытался связаться со службой поддержки, но они не смогли мне помочь.

Что случилось?

2 декабря я нажал «Внести депозит» на coins.game, а затем «Купить криптовалюту».

Я выбрал banxa через шлюз changelly на coin.game и оплатил с помощью кредитной карты.

Banxa получил деньги, и монеты были отправлены на мой игровой адрес (0xeC86DFA911E4FFA98bCC3A3F3F4F1b8d8B5f19C0). Changelly автоматически заполняет мой игровой адрес ETH. У меня нет возможности это изменить.

https://etherscan.io/address/0xec86dfa911e4ffa98bcc3a3f3f4f1b8d8b5f19c0

Но теперь Changelly (banxa) отправил деньги на адрес кошелька, но их новый метод (https://banxa.com/batch-ether-and-erc-20-transfer-method/)

Теперь они отправляют несколько транзакций за одну и, вероятно, экономят на комиссиях.

Деньги поступили на мой игровой кошелек и находятся там с 2 декабря. Но этого не происходит. В приложении я отправляю вам скриншоты-доказательства.

Если вы хотите опозориться из-за собственных денег, вы обратились по адресу.

Дорогой Оэзкан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Теперь можно клонировать

Я получил деньги.

Спасибо

Дорогой Оэзкан,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника Фриц

Казино.Гуру