Игрок из Румынии столкнулся с проблемами со своим аккаунтом, поскольку он был заблокирован после того, как он запросил альтернативную верификацию для вывода средств. Он ищет помощи в получении своих средств и завершении верификации в казино.
Я зарегистрировался на этом сайте. Ввел свои данные. В начале игры казино не требовало никаких фотографий.
Я внес $150, играл в казино и спорт и выиграл $280. Они отказались вывести мои деньги, попросив меня пройти верификацию.
Оказалось, что они верифицируют через SamSub. А у меня почему-то заблокирован фейс, на что я тут же написал в поддержку и попросил их пройти альтернативную верификацию.
Они сказали, что дадут ответ через 2 дня.
Мой аккаунт заблокировали через 2 дня. Казино не отвечает. Помогите вернуть деньги
Дорогой horlakk6822,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Coins.Game Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
зарегистрирован неделю назад. заблокирован 4 дня назад
Играл в рулетку и делал ставки на спорт. Бонусами не пользовался
они просто не отвечают мне, ни по почте, ни в чате. Они просто сказали, что я нарушил какие-то их правила и больше мне не отвечают
Спасибо за ваш ответ.
Не могли бы вы поделиться снимком экрана веб-сайта и вашего логина с ошибкой, которую вы получаете при попытке войти в свою учетную запись?
Не могли бы вы отправить свое сообщение в службу поддержки на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru ?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
