ГлавнаяЖалобыCoinyWin Casino - Игрок пытается выкупить бонус.

CoinyWin Casino - Игрок пытается выкупить бонус.

Автоматический перевод:

Количество: 15 EUR

CoinyWin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 06.06.2020 | Дело закрыто : 25.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Швеции испытывает трудности с активацией бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Они отказываются выплачивать бонус, потому что он не был активен, когда я вносил деньги - но в их рекламе, на странице депозита и в сроках не было ничего о них. Бесплатные вращения также не были актуальны для шведов, и чат занимает дни, чтобы ответить на вопрос.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Пер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Боюсь, мне нужно больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Испытывали ли вы трудности при активации бонуса? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, я перешел по ссылкам, зарегистрировал аккаунт и внес деньги, но бонус так и не был выплачен, несмотря на то, что, связавшись со службой поддержки через чат или электронную почту, они решили, что я был вынужден активировать бонус по ссылке на их сайте - что никогда не появлялся

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что вы не активировали бонус, потому что ссылка не работала? Есть ли связь между вами и Казино, которую вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я перешел по ссылкам с вашего сайта, все, что четко указано, но все же я был вынужден запросить бонус, перейдя на скрытую вложенную вкладку и активировав бонус, до внесения депозита. Таким образом, это было пропущено, и казино воспроизводит кратко, вы должны положить снова и активировать бонус - мы ничего не можем сделать.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Пер,

Не могли бы вы переслать соответствующее сообщение между вами и казино? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Пер,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях