У игрока из Вьетнама заблокировали счет в казино. Игрок подтвердил, что казино вернуло ему баланс, и попросил нас закрыть жалобу.
Автоматический перевод:
Coinzino Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 3,000 USD
Coinzino Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мой аккаунт заблокирован без причины. Я внес деньги в coinzino, чтобы играть в игры в первый раз, когда я вношу и вывожу деньги, они все еще работают до тех пор, пока я не внесу депозит и не сыграю во второй раз, после того, как я выведу средства, мой счет заблокирован для расследования. Прошло 3 дня, и я до сих пор не получил новости от их
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый тируалуан,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Coinzino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован? Как казино проинформировало вас о том, почему ваш счет в казино был заблокирован? В какие игры вы играли, чтобы накопить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, мультиплеер) Достигли ли вы текущего баланса с помощью активного бонуса или акции?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
я присоединился к coinzino 22/05, и учетная запись была заблокирована 25/05, я играл в онлайн-казино, чтобы накопить баланс, они прислали мне электронное письмо, информирующее меня о том, что учетная запись заблокирована из-за подозрения в злоупотреблении, я отправлю прикрепленные фотографии
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ. Было ли какое-либо дальнейшее общение между вами и казино с тех пор, как казино начало расследование?
Вы успешно прошли верификацию аккаунта в казино?
Я буду ждать вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená tirualuan,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
они заплатили мне сумму после многих жалоб, пожалуйста, закройте дело, спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый тируалуан,
Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена, и вы получили свой выигрыш. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
