ГлавнаяЖалобыCookie Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Cookie Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 250 EUR

Cookie Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 31.07.2021 | Дело закрыто : 16.08.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Нидерландов испытывает трудности с выводом средств, потому что транзакции на предпочтительные способы оплаты были отклонены. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

пытаюсь снять деньги, но не могу. Сначала я выбираю снять деньги со своей карты, это вариант в казино с печеньем, но они извиняются, но у вас нет некоторых проблем, но никогда не объясняют, почему ?? Моя учетная запись его подтверждает, что я отправил все требуемые документы, и они одобрили. Я пробую также с помощью банковского перевода, но также мой запрос был отменен, его 2 варианта вывода с помощью банковского перевода один из них говорит минимум 500 евро, но второй его 250 евро, поэтому я выбрал этот, а также был отменен. они предложили снять деньги с доверием, но в списке нет моего банка Bunq.

Я чувствую, что это только один способ победить! пожалуйста, помогите с этим, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Марчин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.

Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы переадресовать всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Марчин,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях