Игрок из Финляндии предоставил документы для проверки, но казино запросило дополнительные. Даже если мы предполагали, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
CosmicSlot Casino - Игрок пытается пройти KYC.
Автоматический перевод:
Количество: 800 EUR
CosmicSlot Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Кик дурачится. Как могут быть такие высокие отзывы. Я уже разместил все необходимое, но прошу сделать что-то особенное: «Сфотографируйте с бумажной датой на заднем плане их веб-сайт, держите паспорт, в паспорте должны быть видны края, на вашем банковском счете должен быть указан BIC в том же etcjnejne. "
Так что они просто не хотят платить. Что делать, если документы недействительны?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Сами,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу.
Какие документы вы уже предоставили?
Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Сами,
Спасибо, что присоединились к нашему бренду. Ваш аккаунт был проверен 11.03.21 нашей командой KYC. Приносим извинения за неудобства, связанные с редакцией, но эта операция сделана для вашей и нашей безопасности.
Теперь вы можете предоставить свой вывод.
Также каждый понедельник вы можете получать 10% CashBack бонус от нашей команды.
С наилучшими пожеланиями,
Команда казино ComsicSlot
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Всем привет,
Команда казино ComsicSlot, большое спасибо за то, что изучили этот вопрос для нас.
Сами, можно ли считать эту жалобу урегулированной? У меня есть ваше разрешение закрыть его? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы закроем вашу жалобу.
Автоматический перевод:
