Игрок жалуется на общий опыт работы с казино с поддержкой и проверкой казино. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
CosmicSlot Casino - Игрок жалуется на общее впечатление от казино.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
CosmicSlot Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Одно из худших интернет-казино на сегодняшний день. Конечно, выбор игр хороший, веб-сайт - ну ладно. В остальном все очень плохо! Я случайно отменил вывод средств, мне зачислили бонус, и я больше не мог его снять. К счастью, я тогда выполнил крайне сомнительные условия и заплатил 200 евро. Мне потребовалось несколько документов, все они были представлены. Включая селфи с идентификатором в руке, и веб-сайт должен быть виден в фоновом режиме, что не описано в условиях. Абсолютный произвол в том, чем управляет это казино, и, очевидно, они не соблюдают требования, описанные в условиях, и придумывают какие-либо новые требования только для того, чтобы отложить выплату. Я отменил выплату и проиграл, ничего страшного, это совсем не моя точка зрения. Меня беспокоит только то, что это казино с его политикой отсрочки и любыми утопическими требованиями задерживает выплату в размере 200 евро после того, как оно получило от меня несколько 100 евро. Это просто нечестно - в случае отзыва лицензии это казино следует запретить!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой FroieinWunder,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Ваш аккаунт верифицирован в казино? К сожалению, верификация в каждом казино является обязательной и в каждом из них разная. Очень часто просят сделать селфи с ID и так далее, и все, что я могу порекомендовать, - это просто следовать запросам казино.
Если вы уже проиграли свой баланс, мы ничего не можем для вас сделать в отношении этой конкретной проблемы.
Есть ли еще что-нибудь, с чем мы можем вам помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я не был проверен и до сих пор не проверен. Я отправил много документов, в том числе тех, которые вы не запрашивали, чтобы вы могли видеть, что я являюсь владельцем Komto. Я также отправил селфи. Но так как я должен был поместить себя, свой идентификатор и веб-сайт на картинку на заднем плане и должен был сам сделать снимок на свой обычный мобильный телефон, это не было распознано, якобы качество плохое. У меня есть только сотовый телефон и нет профессиональной камеры. Как уже упоминалось, очень сложно собрать все на одном снимке и затем снять его с выдающимся качеством. Меня не волнует отмененный вывод средств, я просто хотел упомянуть об этом, потому что это именно то, чего это казино хотело достичь с помощью своей политики задержки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой FroieinWunder,
Я знаю, что может показаться несправедливым делать все это только для подтверждения своей учетной записи, но, к сожалению, до тех пор, пока вы не будете следовать инструкциям казино, мы мало что можем сделать. Есть ли у вас другие варианты сделать запрошенное фото? Или есть ли другой способ, которым казино позволит вам подтвердить вашу учетную запись?
Автоматический перевод:
