ГлавнаяЖалобыCosmicSlot Casino - Выигрыш игрока был ограничен.

CosmicSlot Casino - Выигрыш игрока был ограничен.

Автоматический перевод:

Количество: 3,119 EUR

CosmicSlot Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.03.2023 | Дело закрыто : 23.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из Германии был ограничен выигрыш от бонуса. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши вопросы и сообщения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мой бонусный баланс был аннулирован после того, как я отыграл его 100 раз. Было просто решено без каких-либо условий, что максимум после 100-кратной ставки составляет 5-кратную сумму бонуса, поэтому снятие средств будет отменено, а мой баланс установлен на 25 евро, что я считаю мошенничеством.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый ricktor26,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я правильно понимаю, что вы накопили свой выигрыш от приветственного бездепозитного бонуса за регистрацию? Я проверил бонусную политику и вот что нашел:

https://cosmicslot.com/en/bonus-terms

1. Вывод выигрышей от приветственных бонусов, предоставленных без депозита, ограничен: 25 евро / 37,5 канадских долларов / 250 норвежских крон / 25 швейцарских франков.
10. Максимальная сумма вывода бонусных средств составляет х5 от полученного бонусного баланса.

Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и грабительским только тогда, когда он применяется. к игре на реальные деньги, однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальный размер наличных денег в бонусной игре.

Если есть какая-либо дополнительная информация, которая подкрепляет ваше дело, включая информацию о конкретном бонусе, который вы использовали, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená ricktor26,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях