У игрока из Германии был ограничен выигрыш от бонуса. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши вопросы и сообщения.
Автоматический перевод:
CosmicSlot Casino - Выигрыш игрока был ограничен.
Автоматический перевод:
Количество: 3 119 EUR
CosmicSlot Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.5
У CosmicSlot Casino действует индекс безопасности 8,5: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мой бонусный баланс был аннулирован после того, как я отыграл его 100 раз. Было просто решено без каких-либо условий, что максимум после 100-кратной ставки составляет 5-кратную сумму бонуса, поэтому снятие средств будет отменено, а мой баланс установлен на 25 евро, что я считаю мошенничеством.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый ricktor26,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я правильно понимаю, что вы накопили свой выигрыш от приветственного бездепозитного бонуса за регистрацию? Я проверил бонусную политику и вот что нашел:
https://cosmicslot.com/en/bonus-terms
1. Вывод выигрышей от приветственных бонусов, предоставленных без депозита, ограничен: 25 евро / 37,5 канадских долларов / 250 норвежских крон / 25 швейцарских франков.
10. Максимальная сумма вывода бонусных средств составляет х5 от полученного бонусного баланса.
Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и грабительским только тогда, когда он применяется. к игре на реальные деньги, однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальный размер наличных денег в бонусной игре.
Если есть какая-либо дополнительная информация, которая подкрепляет ваше дело, включая информацию о конкретном бонусе, который вы использовали, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
