Игрок из Италии хочет снять выигрыш, но столкнулся с отменой банковских переводов после заказа трех отдельных снятий. Казино утверждает, что ему нужно использовать другой банковский счет, что больше невозможно.
Автоматический перевод:
CosmicSlot Casino - Вывод игрока отменен.
Автоматический перевод:
Количество: 4,500 EUR
CosmicSlot Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 5h 18m 25s
Краткое содержание дела
18 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
23 часов назад
Перевод
Я выиграл сумму и хочу ее вывести. Я заказал три отдельных банковских перевода, чтобы вывести свой выигрыш!
Я играл на реальные деньги, без бонусов, без подарков!
Они отменили мои переводы, сказав, что мне следует использовать другой банковский счет, но этот счет закрыт! Почему они не хотят возвращать мне деньги?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
20 часов назад
Перевод
Дорогой Лука8889,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с CosmicSlot Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Вы сообщили, что указанный казино банковский счет уже закрыт? Вы предоставили казино доказательства закрытия вашего банковского счета?
- Не могли бы вы сообщить нам, использовали ли вы этот банковский счет для внесения депозитов в прошлом?
- Использовали ли вы в прошлом один и тот же банковский счет для вывода средств из казино?
- Использовали ли вы свой новый банковский счет для внесения депозитов в этом онлайн-казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
