ГлавнаяЖалобыCosmo Casino - Игрок предлагает недействительную лицензию.

Cosmo Casino - Игрок предлагает недействительную лицензию.

Автоматический перевод:

Количество: 27,500 EUR

Cosmo Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 02.02.2021 | Дело закрыто : 15.03.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии критикует подтверждение лицензии казино. Поскольку казино не было обязано выполнять запрос игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Для Германии нет действующей лицензии, и это тоже передано в суд.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Стефан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

К сожалению, мы в Casino.Guru не рассматриваем жалобы, связанные с правилами и политикой лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы - независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником при разрешении споров игроков. У нас нет полномочий обеспечивать соблюдение законности правил.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это Казино Космос (Казино Наград)

Я уже несколько раз писал в юридический отдел, но ответа, конечно же, не получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Ну, я почти так и подумал, но у добра есть и другие стороны. Хотел бы знать, кто вообще оценивал казино. Оценили бы они тех, кто также играет в нее, вероятно, не превысили бы точку, но почти все они в Интернете на 10. Странно или ????

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Негодяй, который плохо думает, что на самом деле в Германии нет действующей лицензии на онлайн-казино, здесь вообще не упоминается. Следует ли каждому игроку погуглить.

Есть также способы вернуть потерянные деньги. Потому что лишь немногие выиграли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не уверен, что полностью понимаю. Есть ли что-нибудь, с чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

да

1. Почти 2 недели жду ответа из юридического отдела.

2. Я хочу все транзакции (депозиты)

С момента моего первого депозита в начале 2019 года, желательно в формате PDF


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Стефан,

Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в Cosmo Casino, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, я пытаюсь вам помочь.

Правильно ли я понимаю, что вы запросили историю своей кассы в казино? Это доступно в вашем аккаунте?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, но только за последние 12 месяцев

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Стефан, за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи, но имейте в виду, что казино не обязано вести учет вашей жизненной истории кассира. Другими словами, если казино не сможет предоставить полный список ваших депозитов с начала 2019 года, мы не сможем их наказать. Заранее благодарим вас за понимание.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Стефан!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я прошу Cosmo Casino присоединиться к этой дискуссии и помочь нам с просьбой игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Стефан


К сожалению, я не могу публиковать здесь подробности.

Не могли бы вы отправить мне электронное письмо на Renee@RewardsAffiliates.com со всеми подробностями о том, что вы запрашиваете, чтобы я мог поручить это нужному отделу.


Благодарю.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сегодня я обратился на указанный адрес электронной почты.

Посмотрим, что выйдет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Стефан.


Я отправил его в отдел, который должен о нем позаботиться. Вы должны ожидать ответа в ближайшее время.

Ура


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо

Мне любопытно посмотреть, что будет называться вкратце.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Стефан!


Есть какие-нибудь новости о вашем общении с казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуй

Конечно, нет, к сожалению, ни банковский, ни юридический отделы со мной не связались. Ждали уже почти 3 недели.

Только юрист поможет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку представители Cosmo Casino «не могут публиковать здесь подробности», я хотел бы еще раз попросить Cosmo Casino продолжить общение с игроком, как они обещали в своих записях.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Мартин

Я отправил ответ в соответствующий отдел, но теперь эта проблема не в моих руках.

Как упомянула Петронела выше, Casino Guru не занимается жалобами, связанными с правилами и политикой лицензирования, и, как я уже упоминал, я не могу обсуждать детали здесь, поэтому игроку придется ждать ответа от соответствующего отдела.

Ваше здоровье

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Подожди, пока я почернею

Это удобно для клиентов с рабочей нагрузкой 5 минут.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Стефан!


Как описано выше представителями Cosmo Casino, очередь соответствующего отдела предоставить вам запрошенную информацию. Мы не можем сейчас помочь вам в этой ситуации.

Я продлю для вас таймер на 7 дней, в течение этого времени вы можете сообщить нам о любом исходе. Надеюсь, ваша проблема скоро будет решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, казино не заинтересовано или хочет отсидеться. Ни одного ответа, несмотря на неоднократные запросы. И это более 3 недель

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет!


Я хотел бы спросить у представителей Cosmo Casino, каков их статус по предоставлению игроку истории его депозитов?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

И сейчас????

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Напомню представителям Cosmo Casino, что игрок просит только предоставить ему историю своих депозитов.

Просим Cosmo Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закрываем жалобу.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

супер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я отправил очередное напоминание в соответствующий отдел.

К сожалению, я больше ничего не могу сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуй

Да, я уже вижу, что здесь нет никакого смысла.

Я ожидаю, что они оценят соответственно

терпит неудачу. Я соберу необходимую информацию о своих банковских выписках, а затем отправлю ее своему юристу. Должен ли я выиграть судебный процесс, по которому я принимаю Германию.

Обязательно читаю его везде, чтобы в таких казино не хватило воздуха.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Стефан!


К сожалению, мы не можем помочь вам с вашим запросом. Я хотел бы повторить то, что описал ранее мой коллега Петронела, казино не обязаны отслеживать депозиты игроков, поэтому Cosmo Casino не будет наказано никакими черными точками за эту жалобу, и мы вынуждены ее отклонить.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях