Игрок из Швейцарии подал заявку на вывод менее двух недель назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба игрока успешно разрешена.
С момента моих выплат 3 декабря 2020 г.
Меня снова и снова откладывали ..
Затем мне пришлось раскрыть свои финансы, отправить все документы (продолжительность, как вы сказали, 2-5), тем временем, больше похоже на 7 дней, где я жду .. депозит без проблем .. снятие средств
связано много нервов!
Дорогая Надя,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Да, мне уже были выплачены выплаты на мой счет в paysafe ..
с 2 выплатами пришлось отправить 100 документов .. Вчера вечером наступил
ответ, что я показываю свою зарплату из банка во второй раз .. потому что вы не разрешаете скриншоты ..
уже больше 14 дней
Дорогая Надя,
Правильно ли я понимаю, что вас попросили предоставить документы в правильном формате?
Большое спасибо, Надя, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или мы можем вам чем-то помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.
Нет, все нормально .. согласно опубликованным документам
куда я отправил x раз .. деньги на моем счету
Отличные новости. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Надя, за подтверждение и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru