Игрока из Германии обвинили в нарушении максимально допустимой ставки. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Craze Play Casino - Выигрыш игрока конфискован.
Автоматический перевод:
Количество: 600 EUR
Craze Play Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.3
У Craze Play Casino действует индекс безопасности 7,3: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Речь идет о моей выплате в размере 600 евро ... Я получил электронное письмо от службы поддержки Crazeplay, в котором говорилось, что выплата не может быть обработана, потому что у меня есть бонус от них, и мне не разрешено делать ставки выше 4 евро и т. Д.! 1. Я не получил от них бонус! 2. Я не ставил выше 4 евро! Я купил бесплатные вращения! Никаких бонусов я от них тоже не получил! Только в тот день я положил на них 450 евро, а теперь они просто отказываются платить мне 600 евро!? А потом по той причине, что мне нельзя делать ставки выше 4 евро? Это не серьезно! Такого не должно быть с самого начала! Их система также должна сообщить мне, прежде чем я куплю бесплатные вращения! Кроме того, я не выиграл деньги через эту бесплатную покупку более 20 евро...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Sefa6767,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как именно вы купили эти бесплатные вращения?
Не будете ли вы так любезны переслать мне соответствующее сообщение между вами и казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
В тот день я внес на сайт 450 евро без бонуса или чего-то еще... Я не получил никакого бонуса... ни кешбэка, ни чего-либо еще... Я внес депозит вполне нормально, не приняв никакого бонуса... Я купил бесплатно спины за 20 евро по 20 центов в купе тем временем (ворота олимпа) но не выиграл приз более 600 евро - 700 евро через эти фриспины, которые я купил за 20 евро (bonusbuy/freespins buy)...я вдруг сказал, что я поставил больше 4 евро, хотя даже не на 4 евро получилось...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, Sefa6767. Если возможно, не могли бы вы переслать мне вашу историю игр? Я также заметил, что вы не отправили мне сообщение между вами и казино, так что, пожалуйста, перешлите и его. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
К сожалению, чтобы продолжить это дело, мне понадобится полная история игры, желательно в формате Excel или PDF.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Sefa6767,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я отправил вам по электронной почте геймплей... mfg
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Извините, но я не получил историю игр, по крайней мере, не могу ее открыть. Пожалуйста, перешлите его в формате Excel или PDF, как я просил в моем последнем сообщении. Спасибо.
Автоматический перевод:
