ГлавнаяЖалобыCraze Play Casino - Вывод игрока отложен.

Craze Play Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

Craze Play Casino
Отправлено: 11.08.2021 | Дело закрыто : 26.08.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Нидерландов запросил вывод десять дней назад. Еще не получено. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

10 дней назад я снял 1000 евро и все еще не получил их. Компания сказала, что мне нужно пройти проверку, поэтому я отправил свои документы. Необходимо было повторно загрузить 1 документ, поэтому я это сделал. После этого моя учетная запись была заблокирована, и я не знаю почему .. ?? в чате ничего нет, они только говорят, что я получаю электронное письмо через 24 часа, 3 дня прошло, а все еще ничего. Это ненормально, и это большой запрет для таких казино, как сумасшедшая игра.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Илиасс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи, но не обрабатывается, и ваша учетная запись заблокирована? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Илиасс,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях