Игрок из Канады испытывает трудности со снятием выигрыша из-за неполной проверки способа оплаты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет, сумасшедшее казино Fox отказалось выплатить мой выигрыш по причине проверки моего банка. Указав мое имя, сумму, дату, время и минуты, что невозможно. Я сделал свой депозит через электронный перевод через Gigadat. И я получил письмо от моего банка по электронной почте, что транзакция прошла успешно, с кодом, номером ссылки и адресом в Gigadat. И что я делаю снимок экрана и загружаю в них. Но они не принимают его по какой-либо причине. Я объясняю им это, но они больше не слушают. Я представил свое удостоверение личности и доказательство удостоверения личности на снимке экрана, который я упоминаю. Я хочу сказать, почему это казино все еще работает, если он не платит небольшой выигрыш в 400 канадских долларов. Их причина отклонить мой выигрыш не имеет отношения к процедурам проверки, несмотря на наличие третьей стороны GIGADAT, которая отвечает за перевод. мой счет в казино.
Дорогая Джанелли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какой-либо другой способ оплаты для внесения средств на свой счет или это был единственный способ?
Кроме того, отправляйте любые соответствующие сообщения вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru . Я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела