ГлавнаяЖалобыCrazy Fox Casino - Вывод игрока отложен.

Crazy Fox Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 3,000 EUR

Crazy Fox Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.09.2021 | Разрешено : 05.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии недоволен процессом вывода. Игроку удалось получить свой выигрыш, и жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Пробовал поднять 23.9.2021 до 3000е. По какой-то причине казино не принимает оплату, но задерживает вывод средств. Моя учетная запись подтверждена, но это мой первый вывод. Я несколько раз связывался со службой поддержки клиентов и заявлял, что все операции по снятию средств обрабатываются как можно быстрее, обычно в течение 24 часов. Следующий представитель службы поддержки клиентов сказал, что моему онлайн-банку требуется больше времени для завершения вывода средств. Теперь, по данным службы поддержки, мой вывод был переведен в другой соответствующий отдел.


Я использовал Trusly при хранении и подъеме, так что с этим не должно быть проблем. Никаких бонусов на свои депозиты не брал и условия использования не нарушались.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Аттекукконен,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Какой метод вывода выигрыша вы выбрали?

Пожалуйста, каков статус вашего вывода - ожидает ли он или обрабатывается?

Если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, пожалуйста, отправьте их на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хочу сначала поправить, что ждал не месяц, а неделю. Название гласит: «Финский игрок месяц ждал выхода». Первый вывод состоялся 23 сентября 2021 года.


Платеж еще не обработан.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, attekukkonen. Пожалуйста, поймите, что для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу.

А пока не могли бы вы пояснить, какой метод вывода средств вы использовали? Успешно ли вы выводили деньги раньше?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это был первый вывод средств в этом казино, и я использовал Trusly для перевода денег.


Мне было сделано много успешных выводов средств в других казино. Никогда не нужно так ждать.


Запрос на вывод все еще изгибается

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо attekukkonen за обновление. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хорошо, все хорошо, они принимают мой вывод, и я получаю свои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, аттекукконен!


Я рассмотрю вашу жалобу. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод уже одобрен, и вы ждете, когда он поступит на ваш счет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да! Теперь все хорошо! Я уже получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, аттекукконен!


Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях