Crazy Luck Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Я инициировал депозит Zelle на сумму 25 долларов США 31 июля 2022 года, и мне пришло сообщение о том, что платеж был задержан, и я буду продолжать попытки. Обычно это мгновенная оплата, так как я делал это в прошлом. ТАКИМ ОБРАЗОМ, я отменил этот платеж, затем сразу же начал другой на ту же сумму и получил то же сообщение. Было уже поздно, поэтому я просто пошел спать. На следующее утро платеж прошел, но средств на моем счету не было. Много раз говорил с казино в чате, и мне сказали, что просто подождите пару часов, пару дней, они просто категорически отказываются получать средства. Короче говоря. CHASE (Zelle через CHASE) провела расследование и определила, что это был действительный перевод, и возврат средств невозможен. Я связывался с казино много раз и продолжаю бегать. Я думаю, что из-за того, что я отменил первую попытку внесения депозита, возможно, я должен был выпустить новый # conf, когда IK попытался сделать второй раз, но они все равно должны увидеть, что conf # на депозите тот же. Пожалуйста помоги.

Уважаемый sofking27,

Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку соответствующих скриншотов. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино или возвращены вам.

Не могли бы вы сообщить, если обе транзакции были неудачными?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Сразу после того, как я подал это, я смог найти кого-то ответственного для расследования, и они, наконец, кредитовали мой счет.

Первая зарядка не удалась, вторая была. Это показывает в моей истории, что транзакция была отменена. Я не инициировал еще один депозит через банковское обслуживание на месте, а просто сделал повторный депозит, используя тот же код подтверждения, что и в служебной записке. Они утверждают, что это была ошибка Zelle - я не уверен, но теперь все получилось. Благодарю вас

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, sofaking27, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру