Еще в начале февраля этого года я впервые играл в этом казино и сумел выиграть с помощью бездепозитного бонуса. Максимум, который можно было вывести, составлял 50 долларов, поэтому я отправил запрос на снятие средств, отправил все необходимые документы для проверки учетной записи и внес депозит в размере 25 долларов в соответствии с их условиями, чтобы получить вывод. Сейчас прошло почти 5 месяцев, и, несмотря на многочисленные электронные письма и многочисленные разговоры с агентами службы поддержки, я до сих пор не получил свою выплату. Сначала я получал электронные письма, в которых меня поздравляли с победой, ваши $ уже в пути и бла-бла-бла. Но теперь я даже не получаю ответов на свои электронные письма с вопросами о выплате. И люди из отдела обслуживания клиентов, с которыми я разговаривал, которые, кажется, искренне чувствуют себя плохо из-за того, что я продолжаю бегать по этому поводу, они продолжают присылать, я думаю, финансовые люди выделяли и помечали сообщения о моих запросах в надежде, что они будут оперативно решены. когда-то видел, но это еще не случилось. Затем пару дней назад я получил электронное письмо о том, что мой запрос на вывод средств был успешно отменен. Теперь только WTH это о?? Поэтому я ответил на электронное письмо, объяснив, что я не запрашивал отмену и фактически неоднократно связывался с ними с февраля, пытаясь получить адрес запроса на снятие средств. Я также вернулся в казино и запросил еще один вывод средств, которые были отменены, и сообщил Casino Finance PPL, что я это сделал и что я был бы признателен, если бы об этом позаботились как можно скорее, так как это продолжается уже 5 месяцев, я понимаю, что это всего 50 долларов, но это больше не имеет значения. Речь идет о том, что они соблюдают свою цель, поскольку я выиграл этот честный и честный и даже внес депозит, чтобы вывести его. Но, честно говоря, моя интуиция подсказывает мне, что этот новый запрос на вывод средств все еще будет ждать 6 месяцев.
Back in the beginning for Feb of this year I played in this casino for the first time and managed to win using a No deposit bonus. The max that could be withdrawn was $50 so I put in the withdrawal request sent in all my required documents for account verification and made a $25 deposit per their terms and conditions in order to receive my withdrawal It is now almost 5 months later, and despite numerous emails and multiple conversations with customer support agents, I still have not received my payout. At first I was getting emails telling me congratulations on your win your $ is on its way and blah blah blah. But now I do not even get responses to my emails inquiring about the payout. And the customer service ppl I have spoken with, who genuinely seem to feel bad that I keep getting the run around about this, they keep sending I guess the finance ppl highlighted and tagged messages about my inquiries in the hopes that it will be promptly addressed once seen , but this has yet to happen. Then couple of days ago, I received an email stating that my withdrawal request had been successfully reversed. Now just WTH is this about?? So I replied to the email explaining that I did not request a reversal and have actually been contacting them repeatedly since Feb attempting to get with withdrawal request addressed I also went back into the casino and requested another withdrawal on the funds that were reversed and informed the casino finance ppl that I had done so and that I would appreciate this being taken care of asap as this is going on 5 months now I realize it’s only $50 but that’s not the point anymore. It’s about them honoring their end of things as I won this fair and square and even made a deposit in order to withdraw it But to be honest, my intuition tells me that this new withdrawal request will still be sitting there pending 6 months from now
Автоматический перевод: