Игроку из Массачусетса был одобрен вывод средств, но он не был выплачен. Игрок запросил вывод средств в середине ноября, и казино, похоже, обработало его в январе, но игрок не получил средства. В прошлом игрок успешно выводил средства с сайта. Однако игрок не предоставил необходимую информацию команде по рассмотрению жалоб для рассмотрения жалобы, несмотря на несколько напоминаний. Игрок также сообщил о проблемах с доступом к сайту казино. Из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока мы не смогли оказать дальнейшую помощь, и жалоба была закрыта.