Crazy Luck Casino - Вывод средств игрока задерживается, и сайт недоступен.

Казино Crazy Lucky выплатило мне выплату 3 года назад. Ждал вывода средств из казино, в которых играю, поэтому вернулся к сумасшедшей удаче.

Я хочу заработать 2 тысячи долларов в кено, и мне не заплатили с тех пор, как я выиграл 4 января 24 года.

Теперь не могу зайти на сайт. Наконец неделю назад получил электронное письмо о том, что мне собираются заплатить под новым руководством.

устал ждать и не уверен, что верю им.

Дорогой яркий39,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что последний раз казино Crazy Luck выплачивало вам выплаты три года назад?

Кроме того, просили ли вас предоставить какие-либо дополнительные подтверждающие документы, когда вы запрашивали последний вывод средств?

Не могли бы вы сообщить, каков статус вашего текущего запроса на вывод средств? Оно находится на рассмотрении или уже одобрено и обработано?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Да, я играл там 3 года назад, и мне заплатили, поэтому я не стал проверять их, чтобы увидеть, насколько они упали.

Они попросили меня перепроверить, что я сделал уже дважды.

мой вывод состоит из двух выводов по 1000 долларов США, которые находятся в стадии обработки.

дайте мне знать, если вы сможете попасть на их сайт.

Сегодня я наконец-то смог вернуться на сайт казино. Пообщались и вот оно…

Когда вы в последний раз вносили депозит в казино?

Накопили ли вы свои выигрыши в Кено с активным бонусом или без него?

Когда вы в последний раз активировали бонус в этом казино? Вы можете прислать мне скриншот своей истории бонусов здесь.

Я внес 100 долларов 04.01.24 и через 20 минут обналичил 2 тысячи.

В тот день это было на кено

Дорогой яркий39,

К сожалению, мы дошли до того, что не можем продолжить рассмотрение этой жалобы. Обычно мы сейчас пытаемся связаться с казино и попросить у них объяснений, однако в этом случае более 10 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку казино Crazy Luck обычно полностью игнорирует нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем зашли в тупик, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Crazy Luck. Я хотел бы быть более полезным.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.