Игрок из Великобритании был обвинен в нарушении бонусных Условий и его выигрыши были конфискованы. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я поставил кости на слот и в живую игру, и они отказались выплачивать мои выигрышные деньги. Я знал с самого начала, что они искали причины отменить мой вывод, каждый раз, когда я делаю депозит, вы забираете деньги на улицу, но когда я выигрываю в поисках причины чтобы не платить мне мразь абсолютно мразь
Уважаемый Мехран,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил бонусные условия ( https://crazyno.com/bonus-terms/ ) и в разделе «Общие условия и условия бонуса» обнаружил следующее:
« Ставки, сделанные на все игры, кроме игровых автоматов, будут считаться нарушением Условий, ваш бонус и выигрыш будут аннулированы ».
Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться. Если есть какая-либо другая информация, которой вы хотели бы поделиться с нами, которая поддержала бы это дело, не стесняйтесь, дайте мне знать. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина